Wenn Ihr Empfänger Sie kontaktiert hat, weil er die von Ihnen gesendete Überweisung nicht erhalten hat, müssen Sie einige Dinge überprüfen:

1. Bitten Sie Ihren Empfänger, auf eine Zahlung von RIA Financial Services zu achten

Manchmal suchen Leute auf ihrem Kontoauszug nach Ihrem Namen. Stattdessen erfolgt die Überweisung durch RIA Financial Services oder einen unserer Partner. 

2. Finden Sie heraus, ob Ihr Empfänger einen bestimmten Betrag sucht

Wir senden immer genau den Betrag, den Sie bei Ihrer Überweisung bestätigen, aber manchmal erhält Ihr Empfänger weniger als erwartet. 

In seltenen Fällen erhebt die Bank des Empfängers oder ein Vermittler eine Gebühr, die von dem Betrag abgezogen wird, den Ihr Empfänger erhält. Leider teilen sie uns nicht mit, wann sie dies tun, sodass wir es Ihnen nicht im Voraus sagen können. 

3. Könnte Ihr Transfer länger dauern als erwartet?

• Erfahren Sie mehr darüber, warum Ihre Überweisung länger als erwartet dauern könnte.

Wenn Sie Ihre Überweisung verfolgt haben und diese zwar als an den Empfänger zugestellt angezeigt wird, dieser sie aber nicht erhalten hat, kontaktieren Sie uns bitte.