Die PIN ist ein eindeutiger Code, der Ihrem Transfer zugeordnet ist. Sie finden sie immer in Ihrem Ria-Konto, nachdem Sie einen Transfer erstellt haben.
PIN finden
Die PIN (persönliche Identifikationsnummer) dient der Sicherheit Ihres Transfers.Empfänger müssen die PIN kennen, um Geldtransfers abholen zu können. Die PIN Ihres Auftrags ändert sich, wenn Sie über den Kundenservice eine Änderung Ihres Auftrags anfordern.
Um die PIN zu finden, stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Konto angemeldet sind.
In der App:
- Gehen Sie zum Aktivitäts-Feed
- Tippen Sie beim Transfer, den Sie nachverfolgen wollen, auf Details
- Suchen Sie die Auftragsnummer und PIN (dies sind die ersten beiden Zahlen auf dem Bildschirm)
Auf der Website:
- Klicken Sie auf der Seite Aktivität auf den Geldtransfer, den Sie verfolgen möchten
- Klicken Sie auf dem Bildschirm Transferdetails auf Zusammenfassung
- Suchen Sie die PIN oben auf dem Bildschirm unter der Auftragsnummer
Die PIN und die Auftragsnummer sind auch in der Bestätigungs-E-Mail zu finden.Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren müssen, lesen Sie bitte: