Bewertungen können bis zu 6 Stunden dauern, manchmal auch länger.
Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn wir bestimmte Dokumente von Ihnen benötigen, um Ihre Überweisung zu überprüfen. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Posteingang und Ihren Junk- bzw. Spam-Ordner im Auge zu behalten, damit Sie diese Informationen so schnell wie möglich bereitstellen können.
Wir stornieren Ihre Überweisung, wenn wir die angeforderten Informationen nicht innerhalb von 7 Tagen von Ihnen erhalten.
Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, informieren wir Sie per E-Mail. Sie können in der Ria-App auch Push-Benachrichtigungen aktivieren, um sicherzustellen, dass Sie nichts verpassen.
Wir wissen, dass Verzögerungen frustrierend sein können, aber als regulierter Finanzdienstleister führen wir diese Kontrollen durch, um Ihr Geld zu schützen.
Sie können nichts tun, um den Übertragungsprüfungsprozess zu beschleunigen. Wir benachrichtigen Sie während des gesamten Vorgangs per E-Mail. Überprüfen Sie daher bitte Ihren E-Mail-Posteingang und Ihren Spam-/Junk-Ordner auf Aktualisierungen. |