Jeder macht Fehler. Sie sollten Ihre Überweisung deswegen nicht stornieren müssen. Wenn der Name des Empfängers falsch geschrieben ist, können Sie den Fehler beheben oder den Vor-/Nachnamen so ändern, dass er mit dem Lichtbildausweis übereinstimmt.
Diese Funktion ist je nach Standort für die Abholung von Bargeld verfügbar.
In der App:
- Wählen Sie den aktiven Transfer aus, den Sie bearbeiten möchten.
- Tippen Sie auf Bearbeiten.
- Wählen Sie Transfer ändern.
- Geben Sie die neuen Daten ein
- Tippen Sie auf Speichern.
Auf der Website (US, ES):
- Klicken Sie auf der Seite Aktivität auf den Geldtransfer, den Sie ändern möchten
- Tippen Sie auf Ändern unten auf dem Bildschirm Transferdetails.
- Geben Sie den Namen des Empfängers genau so ein, wie er in seinem Ausweis steht
- Tippen Sie auf Speichern
Wenn Sie die Überweisung auf der Website erstellt haben und in einem anderen Land als den USA oder Spanien leben, müssen Sie die Namensänderung mit der App vornehmen.
Vergessen Sie nicht, vor dem Speichern zu überprüfen, ob Ihre Änderungen korrekt sind.Neue Änderungen müssen exakt mit dem Lichtbildausweis des Empfängers übereinstimmen.Fehlende oder falsche Namen können Ihre Überweisung verzögern.Wie zuvor haben Sie die Möglichkeit, Ihren Geldtransfer zu stornieren, wenn Sie dies wünschen.