Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können und Sie möglicherweise Details zu einer bereits gesendeten Überweisung aktualisieren müssen. Solange Ihre Bestellung noch nicht ausgezahlt wurde, können Sie den Vor- oder Nachnamen Ihres Empfängers in der App oder online in Ihrem Konto ändern.
So ändern Sie den Namen des Empfängers in der App oder online
- Wählen Sie die Überweisung aus, die Sie ändern möchten – auf der Startseite in der App oder im Tab Aktivität im Web.
- Wählen Sie die Überweisung aus, die Sie ändern möchten.
- Klicken Sie auf dem Bildschirm Überweisungsdetails auf Online ändern oder Empfängernamen ändern in der Ria-App.
- Geben Sie den Namen des Empfängers genau so ein, wie er in seinem Ausweisdokument erscheint.
- Klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie persönlich bezahlt haben
- Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team oder besuchen Sie einen Ria-Standort in Ihrer Nähe
- Geben Sie den Namen des Empfängers genau so an, wie er in seinem Ausweisdokument erscheint
Wenn Sie Ihre Überweisung persönlich durchgeführt haben und Ihre Quittung oder Überweisungsdetails nicht mehr haben, müssen Sie einen Ria-Standort persönlich besuchen, um den Namen des Empfängers zu aktualisieren.
Andere Details ändern (Betrag, Ort, Methode)
Wenn Sie andere Überweisungsdetails ändern müssen, wie z. B. den Auszahlungsstandort, die Auszahlungsmethode oder den Betrag, stornieren Sie bitte die aktuelle Überweisung und buchen Sie sie mit den korrekten Informationen neu.