Jeder macht Fehler. Sie sollten Ihre Überweisung deshalb nicht stornieren müssen.
Mit der App (und der Website, wenn Sie in Spanien leben) können Sie den Namen des Empfängers ändern, nachdem Sie eine Überweisung erstellt haben. Sie können einen Rechtschreibfehler korrigieren oder einen Vor- oder Nachnamen ändern, um sicherzustellen, dass er mit dem Lichtbildausweis übereinstimmt.
Diese Funktion ist je nach Standort für die Abholung von Bargeld verfügbar.
In der App:
- Wählen Sie den aktiven Transfer aus, den Sie bearbeiten möchten.
- Tippen Sie auf Bearbeiten.
- Wählen Sie Transfer ändern.
- Geben Sie die neuen Daten ein
- Tippen Sie auf Speichern.
Auf der Website (für ES und US):
- Klicken Sie auf der Seite Aktivität auf den Geldtransfer, den Sie ändern möchten
- Tippen Sie auf Ändern unten auf dem Bildschirm Transferdetails.
- Geben Sie den Namen des Empfängers genau so ein, wie er in seinem Ausweis steht
- Tippen Sie auf Speichern
Wenn Sie nicht in Spanien leben und die Überweisung auf der Website erstellt haben, müssen Sie die Namensänderung über die App vornehmen.
Vergessen Sie nicht, vor dem Speichern zu überprüfen, ob Ihre Änderungen korrekt sind.Neue Änderungen müssen exakt mit dem Lichtbildausweis des Empfängers übereinstimmen.Fehlende oder falsche Namen können Ihre Überweisung verzögern.Wie zuvor haben Sie die Möglichkeit, Ihren Geldtransfer zu stornieren, wenn Sie dies wünschen.