Solange deine Bestellung noch nicht ausgezahlt wurde, kannst du den Vor- oder Nachnamen deines Empfängers in der App oder online in deinem Konto ändern.

Wenn du deine Überweisung online oder in der App getätigt hast:

1. Klicke auf Aktivität 
2. Wähle die Überweisung aus, die du ändern möchtest
3. Klicke auf dem Überweisungsdetails-Bildschirm auf Ändern online oder Empfängernamen ändern in der Ria-App
4. Gib den Namen des Empfängers genau so ein, wie er auf dessen Ausweis steht
5. Klicke auf Speichern

Wenn du deine Überweisung persönlich an einer Ria-Stelle gemacht hast:

1. Kontaktiere unser Kundendienstteam oder gehe zu einer Ria-Stelle in deiner Nähe
2. Gib den Namen des Empfängers genau so an, wie er auf dessen Ausweis steht

Wenn du deine Überweisung persönlich gemacht hast und keinen Beleg oder keine Überweisungsdetails mehr hast, musst du eine Ria-Stelle persönlich besuchen, um den Namen des Empfängers zu aktualisieren.

Wenn du eine Überweisung zur Abholung in bar sendest, benötigt dein Empfänger ein amtliches Lichtbildausweis und die Abhol-PIN.