Wir verwenden Support-Codes, um Ihnen zu helfen, sich bei Ihrem Konto anzumelden, wenn Sie versehentlich ausgesperrt wurden. Dies geschieht in der Regel, wenn Sie Ihre Sicherheitsfragen zu oft falsch beantwortet haben.
So erhalten Sie einen Support-Code von der Kundenbetreuung
Sie werden aufgefordert, die Kundenbetreuung anzurufen. Bitte erläutern Sie die Situation, und wir werden Ihnen einen Support-Code zukommen lassen.
Geben Sie den Support-Code richtig ein, um sich bei Ihrem Konto anzumelden.
Wir empfehlen, Ihre Sicherheitsfragen und -antworten zu aktualisieren, nachdem Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten haben. Lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren: