Das tut uns leid. Zahlungen können aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden – je nach verwendeter Zahlungsmethode.

Was war Ihre Zahlungsmethode?

Kredit- oder Debitkarte

Wenn Ihre Zahlung mit einer Kredit- oder Debitkarte abgelehnt wurde, müssen Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut wenden. Dies kann bedeuten:

• Die Rechnungsadresse, die Sie beim Bezahlen angegeben haben, stimmt nicht mit der Rechnungsadresse überein, die Sie bei Ihrem Kreditkartenanbieter hinterlegt haben
• Sie befinden sich nicht in dem Land, in dem Sie registriert sind
• Sie haben die Karte einer anderen Person benutzt – z. B. eines Ehepartners oder Familienmitglieds
• Sie haben eine Prepaid-/Geschenkkarte verwendet und die wird nicht als Zahlungsmethode akzeptiert
• Ihre Kartenzahlung wurde von Ihrem Finanzinstitut als verdächtig gekennzeichnet und abgelehnt

Bankkonto

Wenn eine Bankkontozahlung abgelehnt wird, bedeutet dies:

• Ihre Bankzahlung wurde als verdächtig eingestuft und abgelehnt
• Sie haben Ihr Bankkonto nicht oder nicht richtig verifiziert