Das tut uns leid. Zahlungen können aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden – je nach verwendeter Zahlungsmethode.
Was war Ihre Zahlungsmethode?
Kredit- oder Debitkarte
Wenn Ihre Zahlung mit einer Kredit- oder Debitkarte abgelehnt wurde, müssen Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut wenden. Dies kann bedeuten:
- Die Rechnungsadresse, die Sie beim Bezahlen angegeben haben, stimmt nicht mit der Rechnungsadresse überein, die Sie bei Ihrem Kreditkartenanbieter hinterlegt haben
- Sie befinden sich nicht in dem Land, in dem Sie registriert sind
- Sie haben die Karte einer anderen Person benutzt – z. B. eines Ehepartners oder Familienmitglieds
- Sie haben eine Prepaid-/Geschenkkarte verwendet und die wird nicht als Zahlungsmethode akzeptiert
- Ihre Kartenzahlung wurde von Ihrem Finanzinstitut als verdächtig gekennzeichnet und abgelehnt
Bankkonto
Wenn eine Bankkontozahlung abgelehnt wird, bedeutet dies:
- Ihre Bankzahlung wurde als verdächtig eingestuft und abgelehnt
- Sie haben Ihr Bankkonto nicht oder nicht richtig verifiziert