Allgemein

Erste Schritte

• Wie Sie über die Ria-App für Save the Children spenden können
• Leitfaden für den Geldversand während der Russland-Ukraine-Krise
• Senden Sie Geld an die Nationalbank der Ukraine (NBU) über unsere App
• Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team
• Was benötige ich, um ein Konto zu erstellen?
• Wie erstelle ich mit der App ein Ria-Konto?

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Geld wird gesendet

• Häufig gestellte Fragen zu Gebühren und Wechselkursen
• FAQs zu Sendelimits

Geld erhalten

• Auf welche Weise kann ich einen Geldtransfer erhalten?
• Welche Details erfährt mein Empfänger über mich, wenn ich ihm einen Geldtransfer sende?

Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen

• Wie ändere ich den Namen eines Empfängers?
• Wie nehme ich Änderungen an meinem Geldtransfer vor, nachdem er gesendet wurde?

Zurückhaltungen, Überprüfungen oder Ablehnungen

• Warum wird mein Geldtransfer überprüft?
• Warum wurde mein Transfer zurückgestellt?
• Warum dauert mein Geldtransfer länger als üblich?

Konto und Sicherheit

• Wie kann ich mein Ria-Konto dauerhaft schließen?
• Ich habe mein Passwort vergessen und möchte es ändern
• Ich kann mich nicht an meine Anmeldedaten erinnern
• Wie bearbeite ich meine Kontoinformationen?

Werbeaktionen

• Wie empfehle ich Ria einem Freund?
• Ich wurde zu Ria eingeladen – was nun?
• Welche Werbeangebote gibt es derzeit?
• Können Sie einen Promo-Code erneut senden, wenn ich ihn verloren oder vergessen habe?
• Wie verwende ich einen Promo-Code?
• Wie verwalte ich Marketing-Präferenzen?

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Technische Probleme

• Ich habe Probleme, meine Identität mit der App oder Website verifizieren zu lassen
• Ich klicke auf den Link zum Zurücksetzen des Passworts, aber es passiert nichts
• Ich habe Probleme, einen Geldtransfer auf der Ria-Website einzurichten
• Ich kann nicht auf die Website von Ria Money Transfer zugreifen
• Warum werde ich gebeten, Ria zu kontaktieren?