Глобальне повідомлення про конфіденційність – Ria Help Center

Квітень 2022 року

Це повідомлення про конфіденційність даних («Повідомлення про конфіденційність») пояснює, як ми обробляємо персональні дані («Особисті дані»), пов'язані з використанням вами наших послуг, будь то як клієнт, відвідувач та/або користувач наших веб-сайтів або мобільних додатків, або однак ви можете іншим чином взаємодіяти з нами. У цьому Повідомленні про конфіденційність ми також описуємо, чи передаються ваші Персональні дані іншим сторонам та політику конфіденційності, яку ми використовуємо для захисту ваших даних.

Ми рекомендуємо вам регулярно переглядати та перевіряти Веб-сайт/Додаток на наявність оновлень цього Повідомлення про конфіденційність. Ми опублікуємо оновлену версію на Веб-сайту/Додатку, і, продовжуючи мати справу з нами, ви приймаєте це Повідомлення про конфіденційність, оскільки воно застосовується час від часу.

Зміст

Які Персональні дані ми збираємо, як ми їх збираємо і чому?
Точність ваших персональних даних
e-KYC
Законний інтерес
Як довго RIA зберігає Персональні дані?
Чи передає RIA мої Персональні дані іншим сторонам?
Неповнолітні
Безпека даних
Профілювання та автоматизоване прийняття рішень
Маркетинг і реклама
Оцінювання електронної пошти
Які мої права?
Процедура розгляду скарг щодо конфіденційності
Повідомлення для мешканців Каліфорнії
Повідомлення для резидентів Європи (ЄЕЗ)
Повідомлення для жителів Аргентини
Повідомлення для мешканців Мексики
Повідомлення для жителів Чилі
Повідомлення для мешканців Малайзії
Повідомлення для мешканців Нової Зеландії
Повідомлення для мешканців Австралії
Повідомлення для мешканців Індії
Наша компанія за сервісом

Хто ми?	Який тип даних збирається?
Ми — Ria, частина групи компаній Euronet Ви можете знайти всі наші контактні дані тут	Ми збираємо лише ті дані, які нам необхідні відповідно до законодавства та місцевих нормативних актів. До них відносяться: Ідентифікаційні дані Фінансові дані Дані про поведінку

Навіщо ми збираємо дані?	Як довго RIA збирає дані?
Ми збираємо Персональні дані для конкретних договірних та юридичних цілей. З вашої згоди ми також збираємо дані, які служать для покращення користувацького досвіду на наших платформах.	Ми будемо зберігати Персональні дані стільки, скільки нам буде потрібно, відповідно до законодавства та/або місцевих положень. Іноді юридичні вимоги можуть переводитися на більш тривалий термін зберігання, але вони будуть видалені після виконання вимог.

З ким ми ділимося даними про клієнтів?	Де RIA зберігає ваші Персональні дані?
Ми передаємо Персональні дані клієнтів іншим компаніям групи Euronet, юридичним органам та партнерам для виконання наших регуляторних та договірних зобов'язань.	Ми зберігаємо Персональні дані клієнта в захищених місцях із суворими заходами безпеки. Якщо нам знадобиться передати дані клієнтів в інші країни, ми вживатимемо всіх необхідних заходів для дотримання юридичних зобов’язань та забезпечення належного рівня безпеки.

Які у вас права?

Ви є власником своїх Персональних даних і маєте законне право здійснювати контроль над ними. Ви можете запросити будь-які свої права в будь-який час, надіславши електронний лист на адресу dpo@euronetworldwide.com. Додаткові права можуть бути доступні в залежності від вашої країни. Натисніть тут для отримання додаткової інформації.

Доступ та електронна копія ваших даних
Виправлення ваших даних
Видалення ваших даних (якщо це дозволено законом)
Обмеження цілей обробки.

Які Персональні дані ми збираємо, як ми їх збираємо і чому?

Ідентифікаційні дані

Вони можуть включати ім’я, посаду, адресу проживання та/або адресу компанії, електронну адресу, номери телефону та/або факсу та інші контактні дані, дату народження, стать, зображення, підпис, дані паспорта/візи, запис голосу, офіційні облікові дані та записи зображення. Ми будемо використовувати тільки строго необхідні ідентифікаційні дані для описаних цілей.

Причина обробки ваших Персональних даних	Правова основа використання ваших персональних даних
Надання послуг.	Договірні зобов'язання
Інформаційні листи та маркетингові цілі.	Згода
Дослідження ринку та відгуки споживачів: будь-яка інформація, якою наші клієнти добровільно діляться з Нами про свій досвід використання наших продуктів і послуг.	Згода Законний інтерес
Обслуговування клієнтів: Ми будемо контролювати та записувати (за допомогою автоматизованих засобів або стенограм) наші телефонні дзвінки, електронні листи та розмови в чаті з нашими клієнтами. Ми будемо використовувати стенограми цих дзвінків для підтвердження інструкцій, які ви нам надаєте.	Договірне зобов'язання Законний інтерес
Управління рахунками наших клієнтів (реєстрація та адміністрування)	Переддоговірні/контрактні зобов'язання
Запит на доступ до інструментів та інформації: наші клієнти можуть захотіти отримати доступ до певних інструментів та інформації, доступних у Додатку, до або після того, як вони вирішили зареєструватися для використання Послуг, включаючи нашу послугу обміну валют та виконання платежів.	Переддоговірні/контрактні зобов'язання
Профілювання: Ми використовуємо всі наші клієнтські дані для вимірювання та оцінки особистих звичок виключно на основі автоматизованої обробки, щоб надати клієнтам більш персоналізовану послугу.	Згода
Фотографії або відео, які наші клієнти, можливо, записали та поділилися з Нами.	Згода
Участь у заходах і розіграшах: наші клієнти можуть за бажанням брати участь в організованих нами заходах або в певному розіграші.	Згода Договірне зобов'язання
Листування, включаючи електронні листи, факси та будь-який вид електронного зв'язку, разом з будь-якими записами свого облікового запису. Ми також можемо зберігати листи щодо питань обслуговування клієнтів та інші комунікації між нами та будь-якою компанією Euronet Group, а також нашими партнерами та постачальниками.	Законні інтереси Договірне зобов'язання
Перевірка кредитоспроможності. Ми будемо використовувати ваші ідентифікаційні дані та економічні дані, які ви надали нам, для перевірки кредитоспроможності, щоб надати вам наші послуги/продукти відповідно до ваших економічних можливостей.	Законний інтерес

Фінансові дані

Ми збираємо ваші особисті фінансові дані, коли ви реєструєтесь як клієнт. Ми збираємо фінансові дані, такі як банківські рахунки, фінансова звітність, причина переказу, професія, або іншу документацію, щоб продемонструвати джерело коштів, які ви хочете переказати (це схоже на квитанції про заробітну плату), щоб надати вам наші послуги.

Причина обробки ваших Персональних даних	Правова основа використання ваших персональних даних
Надання послуг.	Договірні зобов'язання
Боротьба з відмиванням грошей	Юридичний обов'язок
Антитерористична та кримінальна діяльність	Юридичний обов'язок
Керування вашим обліковим записом	Договірні зобов'язання
Правове профілювання для кредитних звітів	Законний інтерес

Поведінкова та технічна інформація

IP-адреса відвідувачів, поведінкова інформація (щоб зрозуміти, як ви поводитеся під час використання наших продуктів і послуг), тип і версія браузера, налаштування часового поясу, налаштування роздільної здатності екрана, типи і версії плагінів браузера, операційна система і платформа.

Відвідайте нашу політику щодо файлів cookie тут.

Причина обробки ваших Персональних даних	Правова основа використання ваших персональних даних
Щоб оцінити використання нашого Веб-сайту та Послуг, зокрема кількість відвідувань, середній час, проведений на Веб-сайті, у Додатку, переглянуті сторінки, дані про взаємодію зі сторінкою (наприклад, прокручування, кліки та наведення миші) тощо, а також для покращення контенту, який ми пропонуємо нашим клієнтам.	Законний інтерес
З метою керування веб-сайтом і для внутрішніх операцій, зокрема для усунення несправностей, аналізу даних, тестування, дослідження, опитування та збору статистики.	Згода Законний інтерес
Як частина наших зусиль для убезпечення веб-сайту.	Згода Законний інтерес
Щоб оцінити вплив наших електронних листів.	Згода
Анонімне профілювання: ми можемо об’єднувати зібрані дані, щоб покращити взаємодію з клієнтами для більш зручного використання наших послуг.	Законний інтерес

Місцезнаходження.

Коли клієнти користуються нашими Послугами, ми можемо збирати інформацію про їхнє місцезнаходження.

Причина обробки ваших Персональних даних	Правова основа використання ваших персональних даних
Щоб надати нашим клієнтам індивідуальний досвід роботи з Додатком, пов’язаний з їх місцем розташування, наприклад відображення місцевої валюти у відповідному відділенні.	Згода Юридичне зобов'язання

Відеоспостереження.

Зображення, відео, запис голосу.

Причина обробки ваших Персональних даних	Правова основа використання ваших персональних даних
Ми можемо мати систему охоронного відеоспостереження, щоб забезпечити безпеку клієнтів у наших магазинах чи офісах.	Суспільний інтерес Законні інтереси

Біометричні дані.

Зображення, відеозапис та сканування обличчя. Якщо ми коли-небудь обробимо будь-які додаткові біометричні дані, ви будете попередньо проінформовані і ні за яких обставин ми не будемо обробляти такі Персональні дані без вашої попередньої згоди.

Причина обробки ваших Персональних даних	Правова основа використання ваших персональних даних
Щоб підтвердити свою ідентифікацію під час процесу реєстрації в нашому Додатку та на Веб-сайті або в будь-який період під час використання наших Послуг.	Згода

Транзакційні дані.

Ми збираємо персональні дані, такі як дані бенефіціара, дані банківського рахунку, контактна інформація, місце призначення, куди ви надсилаєте гроші та банківські уподобання. Залежно від місцевого регулювання, ми збираємо такі деталі, як рід занять, відносини з бенефіціаром, причина передачі та додаткова документація, щоб продемонструвати джерело коштів.

Причина обробки ваших Персональних даних	Правова основа використання ваших персональних даних
Щоб здійснити транзакцію	Договірні зобов'язання
Для надання інформації про відповідність вимогам під час здійснення транзакції	Юридичний обов'язок

Конфіденційні персональні дані.

Ми можемо збирати та обробляти конфіденційні персональні дані (або інші «особливі категорії персональних даних»), такі як дані про ваше фізичне чи психічне здоров’я чи стан, з метою виконання відповідних юридичних або нормативних зобов’язань.

Причина обробки ваших Персональних даних	Правова основа використання ваших персональних даних
Для виконання юридичних та комплаєнс-зобов'язань	Юридичні зобов'язання З міркувань суспільного інтересу для захисту ваших економічних інтересів

Дані, які не можна ідентифікувати.

Коли це можливо, ми використовуємо дані там, де вас не можна безпосередньо ідентифікувати (наприклад, анонімні демографічні дані та дані про використання), а не Персональні дані. Ці неідентифіковані дані можуть бути використані для вдосконалення наших внутрішніх процесів або надання послуг без додаткового повідомлення.

Ми можемо використовувати зведені дані для різних цілей, включаючи, без обмежень, для оцінки та покращення Послуг та аналізу трафіку, що веде до Послуг.

2. Точність ваших Персональних даних

Ми прагнемо, щоб ваші Персональні дані були точними та актуальними. Тому ми вживаємо розумних заходів для забезпечення точності ваших Персональних даних, щоб гарантувати, що останні Персональні дані, які ми отримали, були точно записані, і, якщо це вважається необхідним, проводимо періодичні перевірки, щоб постійно оновлювати всі ваші Персональні дані.

Якщо ви помітили, що ваші Персональні дані не є точними, ви можете скористатися своїм правом на виправлення, надіславши електронний лист на адресу dpo@euronetworldwide.com.

3. e-KYC

Для того, щоб користуватися нашими Послугами, вам необхідно пройти реєстрацію. Метод, який використовується для реєстрації, є e-KYC (електронний Know You Customer).

Як зазначено в розділі 1, ми можемо використовувати біометричні дані (якщо це дозволено законом), щоб ідентифікувати вашу особу та підтвердити будь-яку документацію, яку ви, можливо, завантажили в нашу систему для створення облікового запису. Ми також використовуємо цю систему для виконання всіх наших юридичних зобов’язань.

Якщо ви хочете зареєструватися, але не хочете використовувати рішення e-KYC, ви можете звернутися до нашої служби підтримки клієнтів, щоб вони могли підтримати вашу адаптаційну роботу.

4. Законний інтерес.

Коли ми використовуємо Персональні дані клієнтів для досягнення наших законних інтересів, ми докладемо всіх зусиль, щоб узгодити наші інтереси з вашими, щоб ваші Персональні дані використовувалися лише відповідно до законодавства, що застосовується, або коли це не вплинуло на ваші права. За запитом клієнти можуть запросити інформацію про будь-яку обробку на основі законних інтересів

5. Як довго RIA зберігає Персональні дані?

Персональні дані використовуються для різних цілей і регулюються різними правилами та положеннями. Вони зберігаються до тих пір, поки це необхідно для надання клієнтам послуг, які вони просили, і для виконання відповідних юридичних, бухгалтерських або звітних зобов'язань. Наприклад:

Правові та нормативні вимоги: Ваші Персональні дані зберігаються до тих пір, поки це необхідно для виконання всіх наших юридичних зобов'язань.
Обслуговування клієнтів (адміністрування відносин з клієнтами, обробка скарг тощо): Ми будемо зберігати ваші персональні дані до тих пір, поки ви залишатиметеся нашим клієнтом.
Маркетинг: ми оброблятимемо ваші Персональні дані для маркетингових цілей до тих пір, поки ви не попросите нас зупинити обробку даних, згідно з розділом 8 цього повідомлення про конфіденційність.
Договірне зобов'язання: Ми зберігатимемо Персональні дані протягом терміну дії договірної угоди. Клієнти можуть зв’язатися з нашим спеціалістом Euronet Group із захисту даних, щоб отримати копію нашої Політики збереження, яка може змінюватися відповідно до чинного законодавства та конкретних бізнес-потреб залежно від країни.

Група Eurone

Ми можемо ділитися Персональними даними клієнтів з Euronet та філіями Euronet Group для дотримання групових зобов’язань. У результаті продажу, придбання, злиття або реорганізації за участю Euronet, компанії в рамках Euronet Group або будь-яких її відповідних активів, ми можемо передати Персональні дані клієнтів третім сторонам. В такому випадку ми будемо вживати розумних заходів, щоб забезпечити належний захист інформації клієнтів в таких випадках.	Юридичне зобов’язання Договірне зобов’язання

Сторонні постачальники послуг

Сторонні постачальники послуг для управління, вмикання або полегшення певних аспектів послуг	Юридичний обов'язок
Постачальники послуг з перевірки виконання вимог та запобігання шахрайству (e-KYC)
Постачальники телекомунікаційних послуг, інфраструктури та способів виконання, включаючи послуги та системи, що забезпечують обробку транзакцій	Договірні зобов'язання
Для підтримки необхідного рівня продуктивності наших послуг (технічне обслуговування, безпека та підтримка)
Для аналізу даних для маркетингу, покращення роботи та поліпшення наших систем контролю за виконанням вимог та боротьби з шахрайством	Законний інтерес Юридичне зобов'язання
Для просування наших послуг за допомогою маркетингових кампаній	Згода
Для персоналізації реклами, розміщеної в цифрових сервісах, з урахуванням уподобань споживача

Правові та регуляторні органи

Ми повинні розкривати ваші персональні дані органам влади. Ми також розкриваємо Персональні дані органам влади, коли розкриття необхідно для ідентифікації, зв'язку або подання юридичних позовів проти будь-кого, хто може завдати шкоди чи втручатися в права чи власність RIA, служби або ваші права чи власність.	Юридичний обов'язок

Стратегічні партнери

Ми передамо ваші Персональні дані, коли цього вимагає закон, стратегічним партнерам, щоб мати змогу надавати вам свої Послуги.	Законний інтерес

Професійні партнери

Ми передаємо ваші Персональні дані радникам, юристам, консультантам, аудиторам, маркетинговим службам або бухгалтерам, щоб виконувати наші юридичні зобов'язання та надавати наші Послуги відповідно до ваших очікувань та наших договірних зобов'язань та найкращих практик.	Законний інтерес

7. Неповнолітні

Ми не надаємо послуги безпосередньо дітям до 18 років та не збираємо заздалегідь їх особисту інформацію. Якщо вам не виповнилося 18 років, будь ласка, не використовуйте Сайти або, Пропозиції або обмінюйтеся особистими даними з нами. Якщо ви дізнаєтесь, що будь-хто, кому не виповнилося 18 років, незаконно надав нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою dpo@euronetworldwide.com.

8. Безпека даних

Ми прагнемо захищати Персональні дані клієнтів і запровадили комерційно обґрунтовані та відповідні гарантії, щоб запобігти втраті, зловживанню та зміні інформації, яку ви нам довірили. У RIA ми завжди прагнемо забезпечити захист ваших Персональних даних відповідно до найкращих міжнародних практик. Ми підтримуємо це зобов’язання щодо безпеки даних, вживаючи відповідні фізичні, електронні та управлінські заходи для захисту та зберігання вашої особистої інформації.

Щоб захистити наші системи від незаконного доступу, ми використовуємо безпечні, складні передові фізичні та організаційні заходи безпеки, які постійно вдосконалюються й забезпечують найвищий рівень безпеки відповідно до найкращих міжнародних практик та економічної ефективності відповідно до оброблених персональних даних. Крім того, всі Персональні дані зберігаються в безпечному місці, захищеному брандмауерами та іншими складними механізмами безпеки, з обмеженим доступом адміністративного персоналу.

Персонал, який має доступ до ваших даних, а також до способу їх обробки, за контрактом зобов’язаний зберігати конфіденційність ваших даних і дотримуватися політики конфіденційності, яку ми запровадили в нашій організації.

Хоча ми прагнемо досягти найвищого рівня захисту даних шляхом прийняття галузевих стандартних заходів для захисту вашої конфіденційності, жодна система безпеки не є абсолютно бездоганною або непроникною. Як наслідок, ми не можемо гарантувати (і не гарантуємо), що Персональні дані повністю захищені.

9. Профілювання та автоматизоване прийняття рішень

Ми можемо надавати вам індивідуальну інформацію та поради щодо наших продуктів та послуг за вашою чітко вираженою згодою. Ми проводимо аналіз даних за допомогою третіх сторін, щоб надавати вам відповідні повідомлення та рекламу, включаючи запрошення на ексклюзивні клієнтські події, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити, а також рекомендувати продукти та послуги, які, на нашу думку, можуть вам знадобитись.

У деяких випадках ми можемо використовувати автоматизоване прийняття рішень та профілювання, якщо це дозволено законодавством та необхідно для виконання умов контракту. Одним із прикладів є автоматизована авторизація грошових переказів. Правовою основою для продовження профілювання та автоматизованого прийняття рішень є законний інтерес.

Ми також приймаємо автоматизовані рішення в таких процесах як моніторинг трансакцій для протидії шахрайству відповідно до вимог законодавства щодо запобігання відмивання грошей, фінансування тероризму та фінансових послуг. Ви маєте право вимагати не підлягати повністю автоматизованому прийняттю рішень, включаючи профілювання, якщо таке рішення має юридичні наслідки або подібним чином істотно впливає на вас. Це право не поширюється, якщо прийняття рішення необхідне для укладення або виконання угоди з вами, якщо прийняття рішень дозволено чинним законодавством про захист даних або ви надали чітку згоду.

10. Маркетинг і реклама

Сторонні рекламодавці надають рекламні оголошення, які відображаються на нашому веб-сайті, у нашому Додатку або деінде у Послугах. Сторонні рекламодавці не мають доступу до будь-якої інформації, яку наші клієнти надали нам безпосередньо. Як правило, рекламодавці покладаються на файли cookie або інший механізм на основі веб-додатків, щоб оцінити, які рекламні оголошення можуть бути цікавими для вас. Ми не розміщуємо «цільові файли cookie» або не вмикаємо «Націлювання» та «Місцезнаходження» у вашій системі без вашої згоди.

Якщо ви дали свою згоду, прийнявши Цільові файли cookie на Веб-сайті або ввімкнувши «Цільові» в Додатку, ми можемо використовувати для цього треті сторони (функції ремаркетингу та схожої аудиторії). Ви можете змінити налаштування файлів cookie тут.

Треті сторони не несуть зобов'язання щодо нашого Повідомлення про конфіденційність. Щоб зрозуміти політику конфіденційності третіх сторін, вам слід відвідати їхній веб-сайт. Ви можете знайти всіх третіх сторін, які можуть використовувати файли cookie для цільового використання, в нашій Політиці щодо файлів cookie.

Ми можемо час від часу зв'язуватися з вами (електронною поштою, текстом SMS, листом або телефоном, якщо це необхідно для виконання ваших конкретних інструкцій), а також за необхідності, якщо ви надали нам свою чітку згоду на цільовий маркетинг наших послуг. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, надіславши електронний лист на адресу dpo@euronetworlwide.com або дотримуючись інструкцій у маркетинговому електронному листі, який ми надіслали вам.

11. Оцінювання електронної пошти

Ми можемо використовувати пікселі в наших маркетингових електронних листах, щоб повідомляти нам, чи відкриваються наші електронні листи та скільки разів, а також для перевірки будь-яких кліків на посилання або рекламні оголошення в електронному листі. Використання цієї інформації може включати:

Дані про те, що з нашої електронної пошти було найцікавішим для користувачів.
Визначення активності користувачів і взаємодії з нашими продуктами та послугами.
Інформування наших рекламодавців, (в сукупності) скільки користувачів натиснули оголошення.
В якому регіоні знаходиться наша аудиторія.

12. Які мої права?

Клієнти можуть шукати доступ, оновлювати, змінювати або видаляти свої Персональні дані. Залежно від вашої країни, ви можете мати різні права. Однак, незалежно від вашої країни, ви можете в будь-який час здійснювати такі дії:

Запитати про доступ до будь-яких Персональних даних («Запит на доступ до суб’єкта»). Здійснюючи своє право доступу, ви можете запитати нас про всі Персональні дані, які ми зберігаємо про вас, про обробку, яку ми проводимо щодо ваших Персональних даних, про одержувачів ваших Персональних даних, про різні категорії Персональних даних, про те, як довго ми обробляємо ваші Персональні дані та наявність будь-якого автоматизованого рішення щодо ваших Персональних даних.
Вимагати виправлення будь-яких неточних Персональних даних, які ми можемо зберігати про вас. Якщо ви змінили адресу електронної пошти або бачите помилку в написанні будь-яких ваших персональних даних, ви можете скористатися своїм правом на внесення змін.
Попросити видалити будь-які Персональні дані, які ми зберігаємо про вас. Якщо ви більше не хочете отримувати від нас будь-які новини, або не хочете продовжувати користуватися нашими послугами, ви можете попросити нас видалити будь-які Персональні дані, які ми зберігаємо про вас. Зауважте, що ми можемо зберігати ваші Персональні дані для виконання усіх наших юридичних зобов'язань. Водночас, ваші Персональні дані не будуть використовуватися з іншою метою.

Клієнти також мають право подати скаргу до компетентного органу із захисту даних або до суду, якщо вони вважають, що ми не виконали своїх обов’язків згідно з цим Повідомленням про конфіденційність або чинним законодавством. Ми рекомендуємо клієнтам повідомляти нас про свої скарги, навіть якщо це не є обов'язковим, і ми відповімо згідно з нашою Процедурою розгляду скарг.

Ми відповімо на ваш запит якнайшвидше й завжди в терміни, визначені чинним законодавством.

Щоб дізнатися про всі відповідні права та визначити точний період, через який ми маємо відповісти на ваш запит, перегляньте розділи для резидентів конкретних регіонів нижче.

Щоб скористатися будь-якими своїми правами, ви повинні надіслати електронний лист на адресу dpo@euronetworlwide.com. Щоб допомогти захистити вашу конфіденційність і безпеку, ми вживемо заходів для підтвердження вашої особи та/або можемо попросити вас надіслати інші дані, перш ніж надавати вам доступ або змінювати будь-які Персональні дані. На жаль, якщо ми не маємо копії вашого посвідчення особи або будь-якого дійсного юридичного документа, який підтверджує вашу особу, ми не зможемо відповісти на ваш запит.

13. Процедура розгляду скарг щодо конфіденційності

Клієнти мають право подати скаргу до органу із захисту даних або до суду, якщо вони вважають, що ми не виконали своїх обов’язків згідно з цим Повідомленням про конфіденційність або чинним законодавством:

Європа (ЄЕЗ): члени | Європейська рада із захисту даних (europa.eu)
Велика Британія: Уповноважений з питань інформації (ICO)
Швейцарія: Федеральний уповноважений із захисту даних та інформації (FDPIC)
Індія: Міністерство електроніки та інформаційних технологій
Сінгапур: Комісія із захисту персональних даних
Філіппіни: Національна комісія з конфіденційності
Малайзія: Департамент захисту персональних даних
Нова Зеландія: Офіс уповноваженого з питань конфіденційності
Австралія: Офіс австралійського уповноваженого з питань інформації
Каліфорнія: Департамент конфіденційності Міністерства юстиції
США: Федеральна Торгова Комісія
Канада: Офіс Уповноваженого Канади з питань конфіденційності
Мексика: Національний інститут прозорості, доступу до інформації та захисту персональних даних
Чилі: Consejo para la Transparencia

RIA залишає за собою право в будь-який час вносити зміни до цього Повідомлення про конфіденційність і розміщує повідомлення про такі зміни на веб-сайті RIA або через будь-який інший режим, який RIA вважатиме за потрібне.

14. Повідомлення для жителів Каліфорнії

Це додаткове розкриття має на меті відповідати вимогам Каліфорнійського закону про конфіденційність споживачів («CCPA») і має бути прочитано разом із Повідомленням про конфіденційність.

Клієнти, які проживають в Каліфорнії, матимуть право:

вимагати та отримувати розкриття процедур збору особистої інформації, які застосовувались нами протягом попередніх 12 місяців, включаючи категорії особистої інформації, яку ми збирали, категорії джерел такої інформації, наші ділові цілі для збору або обміну такою інформацією, а також категорії третіх сторін, з якими ми ділимося такою інформацією;
вимагати та отримувати копію особистої інформації, яку ми зібрали про них протягом попередніх 12 місяців;
вимагати та отримувати розкриття процедур збору особистої інформації, які застосовувались нами протягом попередніх 12 місяців, включаючи перелік категорій особистої інформації, що продається з категорією сторонніх одержувачів, та перелік категорій особистої інформації, яку ми розкрили для ділових цілей.
вимагати, щоб ми не продавали особисту інформацію про них (ми не продаємо вашу особисту інформацію) та;
вимагати, щоб ми видалили (і наказали нашим постачальникам послуг видалити) їх особисту інформацію за певних винятків.

Для цілей CCPA особиста інформація означає інформацію, яка ідентифікує, стосується, описує, або може бути обґрунтовано пов'язана прямо чи опосередковано з конкретним мешканцем або домогосподарством в Каліфорнії.

Для того, щоб зробити запит на розкриття інформації, жителі Каліфорнії можуть зв'язатися з нами за допомогою такого:

Безкоштовний телефон: 1-877-932-6640
Електронна пошта: dpo@euronetworldwide.com

Ми можемо попросити вас подати підписану заяву під страхом покарання за лжесвідчення про те, що ви є особою, на яку ви претендуєте. Ми підтвердимо отримання вашого запиту протягом 10 (десяти) днів і намагатимемося відповісти протягом 45 (сорока п'яти) днів з моменту отримання вашого запиту, але якщо нам знадобиться більше часу (до додаткових сорока п'яти днів), ми вас про це повідомимо. Ми не зможемо відповісти на ваш запит або надати вам особисту інформацію, якщо ми не зможемо підтвердити вашу особу та той факт, що особиста інформація стосується вас.

Ви можете подати запит на розкриття наших процедур збору інформації, інформації, яку ми зібрали про вас, або наших методів передачі даних до двох разів протягом 12-місячного періоду.

Для запитів на отримання копії особистої інформації, яку ми зібрали протягом 12 місяців до вашого запиту, ми намагатимемося надати інформацію у форматі, який легко використовувати, включаючи надіслання вам паперової копії або надання електронної копії на ваш зареєстрований обліковий запис, якщо ви зареєстрували обліковий запис у нас. Для запитів на видалення вашої інформації законодавство Каліфорнії дозволяє нам зберігати певну інформацію та не видаляти її за певних обставин (тобто інформацію, що стосується транзакції, інцидентів безпеки, шахрайства тощо). Наприклад, ми не зобов'язані виконувати запит на видалення інформації, якщо інформація необхідна нам для здійснення вами транзакції або виконання нами інших зобов'язань за контрактом; для виявлення, захисту від та покарання за порушення безпеки, шахрайство або незаконну діяльність; якщо ми використовуємо цю інформацію лише всередині компанії у способи, що відповідають вашим очікуванням як нашого клієнта (наприклад, ведення обліку продажів), а також для дотримання юридичних зобов'язань. Якщо ми отримаємо такий запит від вас, ми повідомимо про це будь-яких постачальників послуг, яких ми залучили, щоб видалити вашу інформацію.

Ми не будемо дискримінувати вас в результаті реалізації вами будь-якого з цих прав.

Ми не продаємо вашу інформацію з меркантильних міркувань, і ми не розкриваємо вашу інформацію для отримання іншої винагороди. Якщо в майбутньому ми вступимо в домовленості, які підпадають під визначення «продаж» відповідно до CCPA, ми оновимо цю політику конфіденційності та відповідність CCPA.

Ви можете подати запит через особу, що має офіційну довіреність. В іншому випадку ви можете подати запит за допомогою уповноваженого агента лише в тому випадку, якщо (1) ви надаєте уповноваженому агенту письмовий дозвіл на подання запиту та (2) підтверджуєте власну особу безпосередньо у нас. Ми вимагатимемо, щоб агент надав нам докази того, що він уповноважений робити запити від вашого імені.

Протягом останніх 12 місяців ми зібрали перелічені далі категорії інформації з перерахованих джерел, використовували її для перерахованих ділових цілей і ділилися нею з перерахованими категоріями третіх осіб. Категорії інформації включають інформацію, яку ми збираємо від відвідувачів нашого веб-сайту, зареєстрованих користувачів, співробітників, постачальників, та будь-якої іншої особи, яка взаємодіє з нами в Інтернеті або в автономному режимі. Не вся інформація збирається про всіх людей. Наприклад, ми можемо збирати різну інформацію від претендентів на працевлаштування або від постачальників або від клієнтів.

Категорія зібраної інформації	Джерело	Ділова мета для використання	Категорії третіх осіб, які отримують інформацію
Ідентифікатори (ім'я, псевдонім, поштова адреса, адреса електронної пошти, номер телефону, номер факсу, ім'я облікового запису, номер соціального страхування, номер посвідчення водія, номер паспорта, унікальний персональний ідентифікатор, IP-адреса)	Особи, які подають нам інформацію; інформація, яку ми автоматично збираємо у відвідувачів сайту; інформація, яку ми можемо отримати від сторонніх партнерів з маркетингу та передачі даних.	Аудит, що стосується транзакцій виявлення безпеки, захист і правозастосування налагодження функціональності/виправлення помилок; виконання послуг для вас; внутрішні дослідження і розробки; контроль якості; налаштування реклами.	Постачальники послуг (такі як платіжні системи, поштові служби, маркетингові партнери, партнери з доставки, партнери з виплат працівникам); афілійовані компанії; правоохоронні органи; стратегічно злагоджений бізнес;
Конфіденційна інформація (назва з фінансовим рахунком, медична інформація, інформація про стан здоров'я та медичне страхування, ім'я користувача та пароль)	Особи, які подають інформацію; заяви про про прийняття на роботу; співробітники.	Аудит, що стосується транзакцій виявлення безпеки, захист і правозастосування налагодження функціональності/виправлення помилок; виконання послуг для вас; внутрішні дослідження і розробки; контроль якості;	Постачальники послуг (такі як платіжні системи, поштові служби, маркетингові партнери, партнери з доставки, партнери з виплат працівникам); афілійовані компанії; правоохоронні органи; стратегічно злагоджений бізнес;
Комерційна інформація (історія транзакцій, придбані, отримані або розглянуті товари/послуги, переваги продукту)	Особи, які подають інформацію; заяви про працевлаштування; співробітники.	Аудит, що стосується транзакцій виявлення безпеки, захист і правозастосування налагодження функціональності/виправлення помилок; виконання послуг для вас; внутрішні дослідження і розробки; контроль якості;	Постачальники послуг (такі як платіжні системи, поштові служби, маркетингові партнери, партнери з доставки, партнери з виплат працівникам); афілійовані компанії; правоохоронні органи; стратегічно злагоджений бізнес;
Електронна мережева активність (історія перегляду або пошуку, взаємодія з веб-сайтом, взаємодія з рекламою)	Особи, які подають інформацію; інформація, яку ми збираємо з метою безпеки.	Аудит, що стосується транзакцій виявлення безпеки, захист і правозастосування налагодження функціональності/виправлення помилок; виконання послуг для вас; внутрішні дослідження і розробки; контроль якості;	Постачальники послуг (такі як платіжні системи, поштові служби, маркетингові партнери, партнери з доставки, партнери з виплат працівникам); афілійовані компанії; державні регулятори; правоохоронні органи; стратегічно вирівняні підприємства.
Аудіо, відео або аналогічна інформація (дзвінки для обслуговування клієнтів, моніторинг безпеки)	Особи, які подають інформацію; інформація, яку ми збираємо з метою безпеки.	Аудит, що стосується транзакцій виявлення безпеки, захист і правозастосування налагодження функціональності/виправлення помилок; виконання послуг для вас; внутрішні дослідження і розробки; контроль якості;	Постачальники послуг (такі як платіжні системи, поштові служби, маркетингові партнери, партнери з доставки, партнери з виплат працівникам); афілійовані компанії; державні регулятори; правоохоронні органи; стратегічно вирівняні підприємства.
Геолокація	інформація, яку ми автоматично збираємо у відвідувачів сайту;	Аудит, що стосується транзакцій виявлення безпеки, захист і правозастосування налагодження функціональності/виправлення помилок; виконання послуг для вас; внутрішні дослідження і розробки; контроль якості; налаштування реклами.	Постачальники послуг (такі як платіжні системи, поштові служби, маркетингові партнери, партнери з доставки, партнери з виплат працівникам); афілійовані компанії; державні регулятори; правоохоронні органи; стратегічно вирівняні підприємства.
Професійна, освітня або трудова інформація	Інформація, подана фізичними особами; інформація, отримана від третіх осіб й стосується статусу постачальника або зайнятості чи заяв; інформація, яку ми спостерігаємо у зв'язку з наглядом постачальника або зайнятості.	Аудит, що стосується транзакцій виявлення безпеки, захист і правозастосування налагодження функціональності/виправлення помилок; виконання послуг для вас; внутрішні дослідження і розробки; контроль якості; налаштування реклами.	Постачальники послуг (такі як платіжні системи, поштові служби, маркетингові партнери, партнери з доставки, партнери з виплат працівникам); афілійовані компанії; державні регулятори; правоохоронні органи; стратегічно вирівняні підприємства.
Біометрія	Не зібрано	Не зібрано	Не зібрано
Захищена інформація для визначення особи (раса, стать, етнічна приналежність, релігія)	Не зібрано	Не зібрано	Не зібрано

* Зокрема, бізнес-цілі включають таке:

Виконання послуг для вас:

адмініструвати або іншим чином виконувати свої зобов'язання щодо будь-якої угоди, стороною якої ми є;
допомогти вам у виконанні транзакції або замовлення;
дозволити відстеження відправлень;
готувати та виписувати рахунки-фактури;
відповідати на запити, а також надавати послуги та підтримку;
забезпечити управління взаємовідносинами з клієнтами після продажу;
створювати та керувати обліковими записами наших клієнтів;
повідомляти вас про зміни в наших послугах і продуктах;
адмініструвати будь-яку акцію, розіграш, опитування або конкурс;
надавати вам інформацію про наші продукти та послуги;
пропонувати вам наші продукти та послуги персоналізовано, наприклад, ми можемо надавати пропозиції на основі ваших попередніх запитів, щоб ви могли швидше ідентифікувати відповідні продукти та послуги.

Аудит, що стосується транзакцій, внутрішніх досліджень і розробок:

забезпечити внутрішнє ділове адміністрування та операції, включаючи усунення несправностей, налаштування сайту, вдосконалення або розробку, тестування, дослідження, адміністрування та функціонування наших Сайтів та аналітику даних;
створювати продукти або послуги, які можуть відповідати вашим потребам;
оцінювати ефективність маркетингових ініціатив, реклами та веб-сайтів, якими "керують" інші компанії від нашого імені.

Виявлення безпеки, захист і правозастосування; налагодження функціональних можливостей, виправлення помилок:

в рамках наших зусиль щодо забезпечення безпеки та надійності наших Сайтів;
для забезпечення безпеки вашого облікового запису та нашої компанії, запобігання або виявлення шахрайства, зловмисних дій або зловживань на наших Сайтах, наприклад, шляхом запиту на верифікаційну інформацію з метою скидання пароля облікового запису (якщо це застосовується);
для забезпечення фізичної безпеки наших приміщень шляхом моніторингу зображень з камер спостереження;
для вирішення спорів, для захисту наших прав, безпеки та інтересів, прав, безпеки та інтересів наших користувачів або інших осіб, а також для дотримання наших юридичних зобов'язань.

Контроль якості:

контроль якості та забезпечення дотримання наших юридичних зобов'язань, кодексів та постанов, політик і процедур;
розробка та вдосконалення наших продуктів і послуг, наприклад, шляхом перегляду відвідувань Сайтів та різних підсторінок, попиту на конкретні продукти та послуги та коментарі користувачів.

Зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації — з питань або проблем щодо нашого Повідомлення про конфіденційність і практики зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, надану в розділі «Хто ми» цього Повідомлення про конфіденційність.

15. Повідомлення для резидентів Європи (ЄЕЗ)

Відповідно до Загального регламенту ЄС із захисту персональних даних (GDPR) усі резиденти Європейської економічної зони (ЄЕЗ) можуть скористатися такими правами:

Право на інформацію
Право на доступ
Право на внесення виправлень
Право на видалення
Право на обмеження обробки
Право на перенесення даних
Право на заперечення
Право на уникнення автоматизованого прийняття рішень

Щоб скористатися будь-яким із перерахованих вище прав, ви повинні дотримуватися зобов’язань, визначених у розділі 12 цього Повідомлення про конфіденційність.

Ми надамо вам відповідь протягом максимум 30 днів з дня отримання вашого запиту, якщо не знадобиться продовження цього терміну.

16. Повідомлення для резидентів Аргентини

Відповідно до Закону Ley de Protección de Datos Personales 25.326, ви маєте право на доступ, виправлення, оновлення та стирання даних. Щоб скористатися своїми Правами або своїм правом відкликати або висловлювати будь-які сумніви чи скарги щодо обробки ваших Персональних даних, ви можете зв'язатися з нами за адресою dpo@euronetworlwide.com , дотримуючись інструкцій, викладених у Розділі 12.

Цим вас інформуємо, що ви можете скористатися обмеженнями щодо того, як ми використовуємо або розкриваємо вашу персональну інформацію в конкретному випадку.

З дня отримання вашого запиту ми відповімо вам протягом максимум 5 днів (в разі запитів на видалення та оновлення ваших Персональних даних) або протягом максимум 10 днів (в разі запиту на доступ до ваших Персональних даних).

17. Повідомлення для мешканців Мексики

Ria México (термін, визначений нижче), з доміцилем для слухання та отримання сповіщень про конфіденційність і захист персональних даних, зазначених у Розділі 22, і відповідно до Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares («Мексиканський закон»), його правил і керівних принципів, надає своїм користувачам або потенційним користувачам як суб'єктам даних це Повідомлення про конфіденційність, до збору Персональних даних, в суворій відповідності з принципами законності, згоди, інформації, якості, мети, лояльності, пропорційності та відповідальності, що вимагаються мексиканським законодавством.

З метою надання послуг в якості передавача грошей з точки зору статті 81-A Bis Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito, Ria México збиратиме Персональні дані, якщо це застосовно, відповідно до правових підстав, зазначених у Розділі 1, та з такими цілями:

переконатися, що персональні дані, які містяться в облікових даних для голосування, наданих Ria México, збігаються з тими, що містяться в реєстрі Національного виборчого інституту;
переконатися, що дані CURP, надані Ria México, збігаються з даними, зареєстрованими в Registro Nacional de Población.

Крім того, у разі необхідності, з метою дотримання статей 4 і 4 Bis Загальних положень, зазначених у статті 95 bis Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito, що застосовуються до грошових переказів, зазначених у статті 81-A Bis того самого закону ("Положення"), Ria México юридично зобов'язана отримувати інформацію про вашу геолокацію, а також записи вашого голосу та зображення обличчя, щоб ідентифікувати своїх користувачів або потенційних користувачів не віч-на-віч, та отримати інші відповідні дані, які будуть детально роз’яснені в конкретній формі, доступній у заявці, що вимагається Положеннями. Ми завжди будемо обробляти таку інформацію за вашої згоди.

Відповідно до Закону ви маєте права Доступу, Виправлення, Скасування та Заперечення проти обробки («Права ARCO»); так само, з правом у будь-який час відкликати згоду, надану на обробку своїх Персональних даних, якщо це дозволяє Закон. Щоб скористатися своїми правами ARCO або своїм правом відкликати або висловити будь-які сумніви чи скарги щодо обробки ваших Персональних даних, ви можете зв’язатися з нами за адресою dpo@euronetworlwide.com дотримуючись інструкцій у розділі 12.

Ми відповімо вам не пізніше ніж через 20 днів з дати отримання вашого запиту, і він набуде чинності не пізніше, ніж через 15 робочих днів після того, як ми повідомимо вам нашу відповідь.

18. Повідомлення для жителів Чилі

Відповідно до Закону ви маєте права Доступу, Виправлення, Скасування та Заперечення проти обробки («Права ARCO»); так само ви маєте право в будь-який час відкликати згоду, надану на обробку своїх Персональних даних, якщо це дозволяє Закон. Щоб скористатися своїми Правами ARCO або вашим правом відкликати або висловлювати будь-які сумніви або скарги щодо обробки ваших Персональних даних, ви можете зв'язатися з нами за адресою dpo@euronetworlwide.com , дотримуючись інструкцій, викладених у Розділі 12.

Ми надамо вам відповідь щонайбільше протягом 2 днів з дня отримання вашого запиту.

19. Повідомлення для мешканців Малайзії

Відповідно до Закону про захист персональних даних від 2010 року, клієнти можуть надавати нам свої Персональні дані для будь-якої з цілей, визначених у розділі 2 цього Повідомлення про конфіденційність. Якщо ми будемо обробляти ваші Персональні дані з будь-якою додатковою метою, ми попередньо повідомимо вас або попросимо вашої чіткої згоди.

У будь-який час ви можете скористатися правами, зазначеними в розділі 10. Ви також можете відкликати свою згоду, за винятком випадків, коли обробка потрібна для виконання будь-яких юридичних зобов’язань або надання вам будь-яких наших Послуг. Ви також можете відмовитись від обробки, якщо вважаєте, що така обробка може завдати вам будь-якої шкоди.

Ми надамо вам відповідь щонайбільше протягом 21 дня з дня отримання вашого запиту.

Відповідно до положень Закону про захист персональних даних Ria Money Transfer має право стягувати плату за обробку будь-якого запиту на доступ до даних.

20. Повідомлення для мешканців Нової Зеландії

Права всіх мешканців, що проживають в Новій Зеландії, які вони можуть використовувати щодо обробки своїх Персональних даних, перелічені в розділі 12. Зверніть увагу, що для реалізації будь-яких ваших прав вам необхідно дотримуватися інструкцій, наведених у вищезгаданому розділі 12.

Ми надамо вам відповідь максимум протягом 20 днів з дня отримання вашого запиту.

21. Повідомлення для мешканців Австралії

Права всіх мешканців, що проживають в Австралії, які вони можуть використовувати щодо обробки своїх Персональних даних, перелічені в розділі 12. Зверніть увагу, що для реалізації будь-яких ваших прав вам необхідно дотримуватися інструкцій, наведених у вищезгаданому розділі 12.

Ви також можете попросити нас пояснити нашу політику та методи роботи з даними відповідно до чинного законодавства.

Ми надамо вам відповідь щонайбільше протягом 30 днів з дня отримання вашого запиту.

22. Повідомлення для жителів Індії

Права всіх мешканців, що проживають в Індії, які вони можуть використовувати щодо обробки своїх Персональних даних, перелічені в розділі 12. Зверніть увагу, що для реалізації будь-яких ваших прав вам необхідно дотримуватися інструкцій, наведених у вищезгаданому розділі 12.

Крім того, ви можете скористатися своїм правом на перенесення даних і правом не піддаватися процедурі автоматизованого прийняття рішень, які мають такі юридичні наслідки як профілювання, якщо таке профілювання не є необхідним для надання вам будь-яких наших Послуг.