Уведомление о конфиденциальности — для всех стран – Ria Help Center

Апрель 2022 г.

В настоящем уведомлении о конфиденциальности данных («Уведомление о конфиденциальности») объясняется, как мы обрабатываем персональные данные («Персональные данные») в связи с использованием вами наших услуг в качестве клиента, посетителя или пользователя наших веб-сайтов и мобильных приложений, либо в связи с иным взаимодействием с нами. В этом Уведомлении о конфиденциальности также указано, в каких случаях ваши Персональные данные передаются другим сторонам и какую политику конфиденциальности мы применяем для защиты ваших данных.

Рекомендуем регулярно проверять Веб-сайт и Приложение на предмет обновлений настоящего Уведомления о конфиденциальности. Мы опубликуем обновленную версию на Веб-сайте и в Приложении. Продолжая взаимодействие с нами, вы принимаете настоящее Уведомление о конфиденциальности в том виде, в каком оно в тот или иной момент применяется.

Содержание

Какие Персональные данные собираются, как и зачем?
Точность ваших Персональных данных
Электронная идентификация клиентов
Законный интерес
На протяжении какого времени Персональные данные хранятся в RIA?
Передает ли RIA мои Персональные данные другим сторонам?
Несовершеннолетние
Безопасность данных
Профилирование и автоматизированное принятие решений
Маркетинг и реклама
Оценка электронной почты
Какие у меня права?
Процедура рассмотрения жалоб о нарушении конфиденциальности
Уведомление для жителей Калифорнии
Уведомление для жителей Европы (ЕЭЗ)
Уведомление для жителей Аргентины
Уведомление для жителей Мексики
Уведомление для жителей Чили
Уведомление для жителей Малайзии
Уведомление для жителей Новой Зеландии
Уведомление для жителей Австралии
Уведомление для жителей Индии
Наша компания по роду услуг

О нас	Данные какого типа собираются?
Компания Ria входит в состав группы Euronet. Все наши контактные данные находятся здесь	Мы собираем только те данные, которые от нас требует собирать закон и местные нормы. К таким данным относятся: Идентификационные данные Финансовые данные Поведенческие данные

Зачем нам собирать данные?	На протяжении какого времени RIA собирает данные?
Мы собираем Персональные данные в определенных договорных и юридических целях. С вашего согласия мы также собираем данные, которые позволяют повысить удобство пользования нашими платформами.	Мы сохраняем Персональные данные в течение срока, предусмотренного требованиями законодательства и местных норм. Иногда срок хранения может быть продлен вследствие требований законодательства, однако данные будут удалены после выполнения таких требований.

Кому передаются клиентские данные?	Где RIA хранит Персональные данные?
Мы передаем Персональные данные клиентов другим компаниям в составе Euronet Group, органам правосудия и партнерам для выполнения наших нормативных и договорных обязательств.	Мы храним Персональные данные клиентов в надежных местах, применяя строгие меры безопасности. Если нам необходимо передать Персональные данные клиентов в другие страны, мы принимаем все необходимые меры для соблюдения юридических обязательств и обеспечения надлежащего уровня безопасности.

Ваши права

Вы являетесь владельцем своих Персональных данных и имеете законное право осуществлять контроль над ними. Для осуществления своих прав вы можете отправить запрос на адрес dpo@euronetworldwide.com. В зависимости от страны вашего нахождения, вам могут быть доступны дополнительные права. Для получения дополнительных сведений нажмите здесь.

Доступ к вашим данным и их электронная копия.
Исправление ваших данных.
Удаление ваших данных (если это разрешено законом).
Ограничение целей обработки.

1. Какие Персональные данные собираются, как и зачем?

Идентификационные данные

К ним могут относиться имя, должность, адрес проживания или юридический адрес, электронная почта, номера телефона или факса, другие контактные данные, дата рождения, пол, изображения, подпись, данные паспорта и визы, запись голоса и официальные учетные данные. Мы будем использовать только строго необходимые идентификационные данные в описанных целях.

Причина обработки Персональных данных	Правовые основания для использования ваших персональных данных
Предложение услуг.	Договорное обязательство
Информационный бюллетень и маркетинговые цели	Согласие
Рыночные исследования и отзывы потребителей: любая информация, которой наши клиенты добровольно делятся с нами, касающаяся использования ими наших продуктов и услуг.	Согласие Законный интерес
Служба поддержки: мы будем отслеживать и записывать телефонные звонки, электронную переписку и чаты со своими клиентами (с помощью автоматизированных средств или в виде стенограмм). Мы будем использовать стенограммы этих звонков для подтверждения ваших инструкций.	Договорное обязательство Законный интерес
Управление учетными записями наших клиентов (регистрация и администрирование)	Преддоговорное/договорное обязательство
Запрос доступа к инструментам и информации: наши клиенты могут по желанию получить доступ к определенным инструментам и информации, доступным в Приложении, до или после принятия решения о регистрации для использования наших услуг, включая наш обменный и платежный сервис.	Преддоговорное/договорное обязательство
Профилирование: мы используем данные о клиентах для измерения и оценки личных особенностей, основанных исключительно на автоматизированной обработке, чтобы предоставить им более индивидуальное обслуживание.	Согласие
Фотографии или видеоматериалы, которые наши клиенты могли записывать и передавать нам.	Согласие
Участие в мероприятиях и розыгрышах: наши клиенты могут по желанию принять участие в мероприятиях, организованных нами, или в отдельном розыгрыше.	Согласие Договорное обязательство
Переписка, включая электронные письма, факсы и любые электронные сообщения вместе с архивами учетной записи. Кроме того, мы сохраняем письма службы поддержки и другую переписку между нами и компанией Euronet Group, а также нашими партнерами и поставщиками	Законный интерес Договорное обязательство
Проверка кредитоспособности. Мы будем использовать идентификационные и финансовые данные, которые вы нам предоставили, для проверки вашей кредитоспособности, с целью предоставлять вам продукты и услуги, соответствующие вашими финансовым возможностям.	Законный интерес

Финансовые реквизиты

Мы собираем ваши персональные финансовые данные, когда вы регистрируетесь в качестве клиента. Мы собираем финансовые данные, такие как банковские счета, финансовые выписки, назначение платежа, род занятий и другую документацию, подтверждающую источник средств, которые вы хотите перевести (наподобие платежных ведомостей), с целью предоставления вам наших услуг.

Причина обработки Персональных данных	Правовые основания для использования ваших персональных данных
Предложение услуг.	Договорное обязательство
Предотвращение отмывания денег	Юридическое обязательство
Предотвращение финансирования терроризма и преступной деятельности	Юридическое обязательство
Управление учетной записью	Договорное обязательство
Юридическое профилирование кредитных отчетов	Законный интерес

Поведенческая и техническая информация

IP-адрес посетителей, поведенческая информация (для анализа вашего поведения при использовании наших продуктов и услуг), тип и версия браузера, настройка часового пояса, настройки разрешения экрана, типы и версии плагинов браузера, операционная система и платформа.

Ознакомиться с нашей Политикой куки-файлов можно здесь.

Причина обработки Персональных данных	Правовые основания для использования ваших персональных данных
Для оценки использования нашего веб-сайта и услуг, включая количество посещений, среднее время, проведенное на веб-сайте, в Приложении, просмотренные страницы, данные о взаимодействии со страницами (такие как прокрутка, нажатия и наведение курсора мыши) и т.д., а также для улучшения контента, который мы предлагаем нашим клиентам.	Законный интерес
Администрирование веб-сайта и внутренняя деятельность, включая устранение неисправностей, анализ данных, тестирование, исследования, статистические и исследовательские цели.	Согласие Законный интерес
В рамках наших усилий по обеспечению безопасности веб-сайта.	Согласие Законный интерес
Для оценки эффективности наших электронных писем.	Согласие
Анонимное профилирование: мы можем объединять собранные данные для повышения качества обслуживания клиентов с целью более эффективного использования наших услуг.	Законный интерес

Местоположение.

Мы можем собирать информацию о вашем местоположении, когда вы пользуетесь нашими услугами.

Причина обработки Персональных данных	Правовые основания для использования ваших персональных данных
Для предоставления нашим клиентам индивидуализированного пользования Приложением, связанного с их местоположением, например отображения местной валюты в месте нахождения клиентов.	Согласие Юридическое обязательство

Видеонаблюдение.

Изображение, видео и запись голоса.

Причина обработки Персональных данных	Правовые основания для использования ваших персональных данных
Мы имеем право использовать систему видеонаблюдения для обеспечения безопасности клиентов в наших магазинах или офисах.	Общественный интерес Законный интерес

Биометрические данные.

Изображение, запись видео и сканирование лица. В случае обработки нами дополнительных биометрических данных, вы будете предварительно уведомлены об этом; ни при каких обстоятельствах мы не будем обрабатывать такие Персональные данные без вашего предварительного согласия.

Причина обработки Персональных данных	Правовые основания для использования ваших персональных данных
Для подтверждения вашей личности во время регистрации в Приложении, на сайте или во время пользования нашими Услугами.	Согласие

Данные операций.

Мы собираем персональные данные, такие как данные бенефициара, банковские реквизиты, контактные данные, пункт назначения денег и банковские предпочтения. Если это разрешено местным законодательством, мы собираем более подробную информацию, такую как род занятий, отношения с получателем, назначение перевода и дополнительную документацию, подтверждающую источник средств.

Причина обработки Персональных данных	Правовые основания для использования ваших персональных данных
Для совершения операции	Договорное обязательство
Для предоставления обязательных по закону данных при совершении операции	Юридическое обязательство

Конфиденциальные персональные данные.

Мы имеем право собирать и обрабатывать конфиденциальные персональные данные (или другие «особые категории персональных данных»), такие как данные, касающиеся вашего физического либо психического здоровья или состояния во исполнение действующих правовых и нормативных обязательств.

Причина обработки Персональных данных	Правовые основания для использования ваших персональных данных
Для выполнения правовых обязательств и соблюдения норм	Юридическое обязательство Из соображений общественного интереса для защиты ваших экономических интересов

Неидентифицируемые данные.

По мере возможности, мы используем данные, которые не идентифицируют вас лично (например, анонимные демографические данные и данные об использовании), а не Персональные данные. Эти неидентифицируемые данные могут быть использованы для улучшения наших производственных процессов или предоставления услуг без дополнительного уведомления.

Мы можем использовать агрегированные данные в различных целях, в том числе, кроме прочего, для оценки и улучшения услуг и анализа трафика к нашим службам.

2. Точность ваших Персональных данных

Мы предпринимаем все возможное, чтобы ваши Персональные данные были точными и актуальными. Для этого мы в пределах разумного стараемся обеспечить их точность путем соответствующей записи последних полученных нами Персональных данных и, если необходимо, проводим периодические проверки для постоянного обновления всех ваших Персональных данных.

Если вы заметили неточность в своих Персональных данных, воспользуйтесь правом на исправление, отправив письмо по адресу dpo@euronetworldwide.com.

3. Электронная идентификация клиентов

Для пользования нашими Услугами необходимо зарегистрироваться. Для регистрации используется метод электронной идентификации (правило «Знай своего клиента»).

Как указано в разделе 1, мы имеем право использовать биометрические данные (если это разрешено законом) для вашей идентификации и проверки документов, которые вы, возможно, загрузили в нашу систему для создания своей учетной записи. Мы также применяем это правило для выполнения всех своих юридических обязательств.

Если вы хотите зарегистрироваться, но не желаете проходить процедуру электронной идентификации, обратитесь в службу поддержки.

4. Законный интерес

При использовании нами Персональных данных клиента в своих законных интересах мы стремимся найти соответствие между нашими и вашими интересами так, чтобы ваши Персональные данные использовались только предусмотренным соответствующим законодательством образом или так, чтобы ваши права не были никоим образом ущемлены. Клиенты могут запрашивать информацию об обработке своих данных, основанной на законном интересе.

5. На протяжении какого времени Персональные данные хранятся в RIA?

Персональные данные используются в различных целях и регулируются различными правилами и положениями. Они хранятся столько, сколько это необходимо для предоставления клиентам запрашиваемых ими услуг и для соблюдения действующих правовых, бухгалтерских или отчетных обязательств. Например:

Законодательные и нормативные требования: ваши Персональные данные хранятся до тех пор, пока это необходимо для выполнения всех наших юридических обязательств.
Обслуживание клиентов (управление отношениями с клиентами, обработка жалоб и т. п.): мы будем хранить ваши Персональные данные до тех пор, пока вы будете оставаться нашим клиентом.
Маркетинг: мы обрабатываем ваши Персональные данные в маркетинговых целях до тех пор, пока вы не отзовете свое разрешение на их обработку в соответствии с разделом 8 данного уведомления о конфиденциальности.
Договорное обязательство: мы будем хранить Персональные данные в течение срока действия договора. Клиенты могут обратиться к специалисту по защите данных Euronet Group, чтобы получить копию нашей Политики хранения данных, которая может меняться в зависимости от действующего законодательства и коммерческих потребностей, исходя из страны.

Euronet Group

Мы передаем персональные данные клиента аффилированным лицам Euronet и Euronet Group в целях выполнения обязательств группы. Мы имеем право передавать Персональные данные клиента третьей стороне в случае продажи, приобретения, слияния или реорганизации с участием Euronet, компании, входящей в Euronet Group или их соответствующих активов. При этом мы предпримем разумные меры для обеспечения надлежащей защиты его данных.	Юридическое обязательство Договорное обязательство

Сторонние поставщики услуг

Сторонние поставщики услуг для управления определенными аспектами Услуг, их активации и предоставления	Юридическое обязательство
Поставщики услуг по электронной аутентификации клиента и предотвращению мошенничества
Поставщики услуг связи, инфраструктуры и выполнения, включая услуги и системы, позволяющие обрабатывать операцию	Договорное обязательство
Для поддержания требуемого уровня производительности наших служб (техническое обслуживание, безопасность и поддержка)
• В целях анализа данных для маркетинга, улучшения операционной деятельности, систем соответствия и борьбы с мошенничеством	Законный интерес Юридическое обязательство
Для рекламы наших услуг посредством маркетинговых кампаний	Согласие
Для персонализации размещаемой рекламы в цифровых службах, адаптированных к потребительским предпочтениям

Законодательные и регулирующие органы

Мы обязаны разглашать ваши личные данные властям. Мы также разглашаем Персональные данные властям, если их разглашение является необходимым для определения лица, установления связи с ним или возбуждения иска против него, если такое лицо, возможно, ущемляет или препятствует использованию прав или собственности RIA, службы либо ваших собственных.	Юридическое обязательство

Стратегические партнеры

Если этого требует закон, мы будем передавать ваши Персональные данные стратегическим партнерам для предоставления вам нашей Услуги.	Законный интерес

Партнеры-специалисты

Мы будем передавать ваши Персональные данные референтам, юристам, консультантам, аудиторам, маркетинговым службам и бухгалтерам для выполнения своих юридических обязательств и предоставления Услуги в соответствии с вашими ожиданиями, нашими договорными обязательствами и передовой практикой.	Законный интерес

7. Несовершеннолетние

Мы не предоставляем услуги непосредственно детям в возрасте до 18 лет и не осуществляем заблаговременный сбор их персональной информации. Если вы не достигли совершеннолетия, не используйте Сайты и Предложения и не передавайте нам персональные данные. Если вам стало известно, что кто-либо моложе 18 лет незаконно предоставил нам персональные данные, обратитесь к нам по адресу dpo@euronetworldwide.com.

8. Безопасность данных

Мы тщательно защищаем Персональные данные клиента и, насколько это необходимо и коммерчески осуществимо, приняли меры для предотвращения утраты, неправомерного использования или изменения информации, которую вы нам доверили. Компания RIA стремится обеспечить надежную защиту ваших Персональных данных в соответствии с лучшими международными стандартами. Мы обеспечиваем безопасность данных, применяя соответствующие физические, электронные и управленческие меры для защиты и надежного хранения вашей персональной информации.

Чтобы предотвратить незаконный доступ к нашим системам, мы используем передовые физические и организационные меры защиты, которые постоянно совершенствуются с целью обеспечить наивысший уровень безопасности, соответствующий лучшим международным стандартам, и с целью достичь наибольшей экономической эффективности, исходя из вида обрабатываемых персональных данных. Все Персональные данные хранятся в безопасном месте, защищенном брандмауэрами и другими передовыми системами безопасности с ограниченным административным доступом.

Персонал, имеющий доступ к вашим данным, а также методам их обработки, обязан по договору сохранять ваши данные в тайне и соблюдать политику конфиденциальности, которую мы установили в своей организации.

Хотя мы стремимся обеспечить максимальную защиту данных, соответствующую отраслевым стандартам, ни одна система безопасности не является безупречной или непроницаемой. Вследствие этого мы не можем гарантировать (и не гарантируем), что Персональные данные полностью защищены.

9. Профилирование и автоматизированное принятие решений

На условиях вашего явного согласия мы предоставляем вам индивидуальную информацию и рекомендации в отношении наших продуктов и услуг. Мы анализируем данные с привлечением третьих сторон, чтобы направлять вам соответствующие сообщения и рекламу (в том числе приглашения на эксклюзивные мероприятия для клиентов, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать), а также рекомендации продуктов и услуг, которые, как мы полагаем, могут вам подойти.

В некоторых случаях мы используем автоматизированное принятие решений и профилирование, если это разрешено законодательством и необходимо для выполнения условий договора. Примером этого служит автоматизированная авторизация для осуществления переводов денежных средств. Правовым основанием для проведения профилирования и автоматизированного принятия решений является законный интерес.

Мы также принимаем автоматизированные решения в таких процессах, как мониторинг операций для противодействия мошенничеству в соответствии с требованиями закона, связанными с предотвращением отмывания денег, финансирования терроризма и финансовых услуг. Вы имеете право отказаться по запросу от автоматизированного принятия решений, включая профилирование, если такое принятие решений имеет правовые последствия или аналогичным образом существенно влияет на вас. Это право не применяется, если принятие решения необходимо для заключения или выполнения договора с вами, если принятие решения разрешено действующим законодательством о защите данных или если мы получили ваше явное согласие.

10. Маркетинг и реклама

Сторонние рекламодатели предоставляют рекламу, которая отображается на нашем веб-сайте, в нашем Приложении или в других разделах наших служб. Сторонние рекламодатели не имеют доступа к информации, которую наши клиенты предоставляют нам напрямую. Как правило, рекламодатели используют куки-файлы или какой-либо другой способ в Интернете или приложении, чтобы определить, какие рекламные объявления могут быть вам интересны. Мы не размещаем «Куки-файлы таргетинга» и не включаем «Таргетинг» и «Местоположение» на вашем устройстве без вашего согласия.

Если вы предоставили свое согласие, приняв куки-файлы Таргетинга на Веб-сайте или включив Таргетинг в Приложении, мы имеем право привлекать для этого третьи стороны (функции «сторонний маркетинг» и «Аналогичные аудитории»). Настройки куки-файлов можно изменить здесь.

Третьи стороны не связаны нашим Уведомлением о конфиденциальности. Чтобы ознакомиться с политикой конфиденциальности в их уведомлениях, следует посетить их веб-сайт. Все третьи стороны, которые могут использовать Куки-файлы для таргетинга, указаны в нашей Политике куки-файлов.

Мы имеем право в тот или иной момент связываться с вами (по электронной почте, SMS, письмом или по телефону, насколько это необходимо и соответствует вашим указаниям) и, по необходимости, — если вы предоставили нам свое явное согласие на целевой маркетинг наших услуг. Вы можете отозвать свое согласие, отправив письмо на адрес dpo@euronetworldwide.com или следуя инструкциям в маркетинговом письме, которое мы вам отправили.

11. Оценка электронной почты

Мы имеем право использовать рекламные пиксели в маркетинговых электронных письмах, чтобы определить, открываются ли они и сколько раз, а также чтобы подтверждать переходы по ссылкам или рекламе, содержащимся в электронных письмах. К целям сбора такой информации может относятся:

Определение того, какие письма представляют для наших пользователей наибольший интерес.
определение активности пользователей и взаимодействия с нашими продуктами и услугами;
информирование наших рекламодателей (используя агрегированные данные) о том, сколько пользователей нажали объявления;
регион нахождения нашей аудитории.

12. Какие у меня права?

Клиенты могут запрашивать доступ к своим Персональным данным, обновлять, изменять или удалять их. Ваши права могут варьироваться в зависимости от страны нахождения. Однако, независимо от страны, вы можете всегда проделать следующее:

Запросить доступ к Персональным данным («Запрос доступа субъекта»). Осуществляя свое право доступа, вы можете осведомиться у нас обо всех своих Персональных данных, которые хранятся у нас, о деятельности по их обработке, об их получателях, их различных категориях, о том, на протяжении какого срока мы обрабатываем их, а также о наличии автоматического решения, применяемого в их отношении.
Запросить исправление ваших неточных Персональных данных, которые мы можем хранить. Если вы изменили свой адрес электронной почты или обнаружили ошибку в своих Персональных данных, вы можете воспользоваться своим правом на изменение.
Запрос на удаление ваших Персональных данных, которые хранятся у нас. Если вы больше не хотите получать от нас новости и пользоваться нашими услугами, вы можете запросить у нас удаление своих Персональных данных, которые у нас хранятся. Обратите внимание, что мы можем сохранять ваши Персональные данные для выполнения своих юридических обязательств. Однако при этом ваши Персональные данные не будут использоваться в других целях.

Клиенты также имеют право подать жалобу в компетентный орган по защите данных или в суд, если они считают, что мы не выполнили наши обязанности в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности или действующим законодательством. Рекомендуем клиентам уведомлять нас о возникших у них жалобах, даже если это необязательно, и мы ответим в соответствии с нашей Процедурой рассмотрения жалоб.

Мы ответим на ваш запрос в ближайшее время и, в любом случае — в сроки, указанные в действующем законодательстве.

Для получения информации о действующих правах и определения точного срока, в течение которого мы обязаны ответить на ваш запрос, ознакомьтесь с разделом, посвященным жителям отдельных стран.

Чтобы воспользоваться своими правами, отправьте электронное письмо на адрес dpo@euronetworlwide.com. Прежде чем предоставлять вам доступ или изменять Персональные данные, мы проверим вашу личность и можем запросить у вас другие данные с целью защиты вашей конфиденциальности и безопасности. Если у нас нет копии вашего удостоверения личности или действительного документа, подтверждающего вашу личность, когда они необходимы, мы не сможем удовлетворить ваш запрос.

13. Процедура рассмотрения жалоб о нарушении конфиденциальности

Клиенты имеют право подать жалобу в орган по защите данных или в суд, если, по их мнению, мы не выполнили свои обязательства по настоящему Уведомлению о конфиденциальности или действующему законодательству:

Европа (ЕЭЗ): члены | Европейский совет по защите персональных данных (europa.eu)
Великобритания: уполномоченный по вопросам информации (ICO)
Швейцария: федеральный уполномоченный по защите персональных данных и информации (FDPIC)
Индия: Департамент электроники и информационных технологий
Сингапур: Комиссия по защите персональных данных
Филиппины: Государственная комиссия по защите конфиденциальности
Малайзия: Департамент по защите персональных данных
Новая Зеландия: Управление уполномоченного по защите конфиденциальности
Австралия: Управление уполномоченного по информации Австралии
Калифорния: Департамент конфиденциальности министерства юстиции
США: FTC
Канада: Управление уполномоченного по защите конфиденциальности Канады
Мексика: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales
Чили: Consejo para la Transparencia

RIA оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Уведомление о конфиденциальности в любое время и будет размещать уведомления о таких изменениях на веб-сайте RIA или в других местах, как посчитает целесообразным.

14. Уведомление для жителей Калифорнии

Это дополнительное пояснение публикуется в соответствии с требованиями Закона Калифорнии о конфиденциальности потребителей («CCPA») и должно рассматриваться вместе с Уведомлением о конфиденциальности.

Клиенты, проживающие в Калифорнии, имеют право:

запрашивать и получать сводку о наших методах сбора персональной информации за предыдущие 12 месяцев, включая категории собранной нами персональной информации, категории источников такой информации, коммерческую цель сбора и передачи такой информации нами и категории третьих сторон, которым мы ее передаем;
запрашивать и получать копию персональной информации, собранной нами за последние 12 месяцев;
запрашивать и получать пояснения касательно наших методов обмена информацией за предыдущие 12 месяцев, включая список категорий проданной персональной информации с указанием категории сторонних получателей и список категорий персональной информации, которую мы разгласили в коммерческих целях;
требовать, чтобы мы не продавали их персональную информацию (мы не продаем вашу персональную информацию);
запрашивать, чтобы мы удалили (и дали указание нашим поставщикам услуг удалить) их персональную информацию с учетом определенных исключений.

В контексте CCPA персональная информация означает информацию, которая идентифицирует или описывает отдельного жителя либо семью в Калифорнии, может быть отнесена к ним или на разумных основаниях быть связана с ними прямо или косвенно.

Чтобы подать запрос на пояснение, жители Калифорнии могут связаться с нами следующим образом:

Бесплатный телефон: 1-877-932-6640
Эл. почта: dpo@euronetworldwide.com

Мы можем запросить у вас нотариально заверенное заявление, подтверждающее вашу личность. Мы подтвердим получение вашего запроса в течение десяти (10) дней и постараемся ответить на него в течение сорока пяти (45) дней с момента получения. Однако, если нам потребуется больше времени (не более сорока пяти дополнительных дней), мы уведомим вас об этом. Мы не можем ответить на ваш запрос или предоставить вам персональную информацию, если мы не в состоянии удостоверить вашу личность и подтвердить, что персональная информация относится к вам.

Вы можете подать запрос на пояснение наших методов сбора и передачи информации, а также собранной о вас информации не более двух раз в течение 12 месяцев.

В случае запроса копии персональной информации, собранной нами за 12 месяцев до вашего запроса, мы постараемся отправить вам информацию в удобном формате, в том числе почтой — в бумажном виде, или на вашу учетную запись — в электронном виде, если она у нас зарегистрирована. В случае запросов на удаление вашей информации, закон Калифорнии разрешает нам сохранять определенную информацию и не удалять ее при определенных обстоятельствах (в частности, информацию, относящуюся к платежным операциям, нарушениям системы безопасности, мошенничеству и т. п.). Например, мы не обязаны: выполнять запрос на удаление информации, если она необходима нам для завершения операции по вашему поручению или для выполнения иных условий договора; выявления нарушений системы безопасности, мошенничества и незаконных действий; обеспечения вашей защиты или преследования в судебном порядке совершающих такие действия; использования информации только внутри компании таким образом, чтобы, несколько возможно, это соответствовало вашим ожиданиям как нашего клиента (например, для ведения записей о продажах), и соблюдения юридических обязательств. Если мы получим такой запрос от вас, мы также уведомим всех задействованных нами поставщиков услуг для удаления вашей информации.

Мы не будем подвергать вас дискриминации по причине использования вами любого из этих прав.

Мы не продаем вашу информацию за денежное вознаграждение и не разглашаем ее за вознаграждение иного рода. Если в будущем мы заключим договоренности, которые подпадают под определение «продажи» в соответствии с CCPA, мы соответственно изменим данную политику конфиденциальности и обеспечим свое соответствие требованиям CCPA.

Вы имеете право подать заявку через официально уполномоченное по доверенности лицо. В противном случае вы можете подать запрос через уполномоченное лицо только в том случае, если (1) вы предоставите ему письменное разрешение на подачу запроса и (2) вы пройдете процесс подтверждения личности непосредственно у нас. Мы потребуем от доверенного лица предоставить нам доказательства того, что оно уполномочено отправлять запросы от вашего имени.

За последние 12 месяцев мы собрали следующие категории информации из перечисленных источников, использовали ее в перечисленных коммерческих целях и передали ее перечисленным категориям третьих сторон. Категории информации включают в себя информацию, которую мы собираем у посетителей нашего веб-сайта, зарегистрированных пользователей, сотрудников, продавцов, поставщиков и любых других лиц, которые взаимодействуют с нами как онлайн, так и офлайн. Род собираемой информации зависит от конкретного лица. Например, мы собираем разную информацию у кандидатов на трудоустройство, поставщиков и клиентов.

Категория собираемой информации	Источник	Коммерческая цель использования	Категории третьих сторон, получающих информацию
Идентификаторы (имя, псевдоним, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, номер факса, имя учетной записи, номер социального страхования, номер водительских прав, номер паспорта, уникальный личный идентификатор, IP-адрес)	Лица, направляющие нам информацию. Информация, которую мы автоматически собираем у посетителей сайта. Информация, которую мы можем получать от сторонних маркетинговых и информационных партнеров.	Аудит, связанный с операциями. Обнаружение нарушений, защита и обеспечение безопасности. Отладка функциональности и исправление ошибок. Оказание вам услуг. Внутренние исследования и разработки. Контроль качества. Настройка рекламы.	Поставщики услуг (например, платежные операторы, почтовые отделы рассылок, маркетинговые партнеры, партнеры по отправке, партнеры по предоставлению льгот работникам). Аффилированные компании. Правоохранительные органы. Стратегические партнеры.
Конфиденциальная информация (имя с информацией о финансовом счете, медицинские данные и данные медстрахования, имя пользователя и пароль).	Лица, отправляющие информацию. Заявления о приеме на работу. Сотрудники.	Аудит, связанный с операциями. Обнаружение нарушений, защита и обеспечение безопасности. Отладка функциональности и исправление ошибок. Оказание вам услуг. Внутренние исследования и разработки. Контроль качества.	Поставщики услуг (например, платежные операторы, почтовые отделы рассылок, маркетинговые партнеры, партнеры по отправке, партнеры по предоставлению льгот работникам). Аффилированные компании. Правоохранительные органы. Стратегические партнеры.
Коммерческая информация (история операций, приобретенные, полученные или рассмотренные продукты и услуги, предпочтения продуктов).	Лица, отправляющие информацию. Заявления о приеме на работу. Сотрудники.	Аудит, связанный с операциями. Обнаружение нарушений, защита и обеспечение безопасности. Отладка функциональности и исправление ошибок. Оказание вам услуг. Внутренние исследования и разработки. Контроль качества.	Поставщики услуг (например, платежные операторы, почтовые отделы рассылок, маркетинговые партнеры, партнеры по отправке, партнеры по предоставлению льгот работникам). Аффилированные компании. Правоохранительные органы. Стратегические партнеры.
Активность в электронной сети (история просмотра или поиска, взаимодействия с сайтом и рекламой).	Лица, отправляющие информацию. Информация, которую мы собираем в целях безопасности.	Аудит, связанный с операциями. Обнаружение нарушений, защита и обеспечение безопасности. Отладка функциональности и исправление ошибок. Оказание вам услуг. Внутренние исследования и разработки. Контроль качества.	Поставщики услуг (например, платежные операторы, почтовые отделы рассылок, маркетинговые партнеры, партнеры по отправке, партнеры по предоставлению льгот работникам). Аффилированные компании. Государственные регуляторы. Правоохранительные органы. Стратегические партнеры.
Аудио, видео или аналогичная информация (звонки в службу поддержки, контроль безопасности).	Лица, отправляющие информацию. Информация, которую мы собираем в целях безопасности.	Аудит, связанный с операциями. Обнаружение нарушений, защита и обеспечение безопасности. Отладка функциональности и исправление ошибок. Оказание вам услуг. Внутренние исследования и разработки. Контроль качества.	Поставщики услуг (например, платежные операторы, почтовые отделы рассылок, маркетинговые партнеры, партнеры по отправке, партнеры по предоставлению льгот работникам). Аффилированные компании. Государственные регуляторы. Правоохранительные органы. Стратегические партнеры.
Геолокация	Информация, которую мы автоматически собираем у посетителей сайта.	Аудит, связанный с операциями. Обнаружение нарушений, защита и обеспечение безопасности. Отладка функциональности и исправление ошибок. Оказание вам услуг. Внутренние исследования и разработки. Контроль качества. Настройка рекламы.	Поставщики услуг (например, платежные операторы, почтовые отделы рассылок, маркетинговые партнеры, партнеры по отправке, партнеры по предоставлению льгот работникам). Аффилированные компании. Государственные регуляторы. Правоохранительные органы. Стратегические партнеры.
Данные о профессии, образовании или трудоустройстве.	Информация, предоставляемая физическими лицами. Информация, полученная от третьих сторон, относящаяся к поставщикам, занятости или заявкам. Информация, которую мы видим в связи с контролем за поставщиком или трудоустройством.	Аудит, связанный с операциями. Обнаружение нарушений, защита и обеспечение безопасности. Отладка функциональности и исправление ошибок. Оказание вам услуг. Внутренние исследования и разработки. Контроль качества. Настройка рекламы.	Поставщики услуг (например, платежные операторы, почтовые отделы рассылок, маркетинговые партнеры, партнеры по отправке, партнеры по предоставлению льгот работникам). Аффилированные компании. Государственные регуляторы. Правоохранительные органы. Стратегические партнеры.
Биометрия	Не собирается	Не собирается	Не собирается
Конфиденциальная классификационная информация (раса, пол, этническая принадлежность, вероисповедание)	Не собирается	Не собирается	Не собирается

*Конкретнее говоря, к коммерческим целям относятся:

Оказание вам услуг:

администрирования и выполнения иных наших обязательств в отношении соглашений, когда мы выступаем одной из сторон;
содействия в проведении платежной операции или осуществлении поручения;
отслеживания отправлений;
подготовки и обработки счетов;
по ответам на запросы и предоставлению услуг и поддержки;
обеспечения послепродажного управления взаимоотношениями с клиентами;
создания и управления учетными записями наших клиентов;
уведомления вас об изменениях в наших продуктах и услугах;
администрирования рекламных акций, конкурсов, опросов и соревнований;
предоставления вам информации о наших продуктах и услугах;
например, мы можем рекомендовать вам продукты и услуги, исходя из ваших предыдущих запросов, что повышает их релевантность и позволяет вам находить их быстрее.

Аудит транзакций, внутренние исследования и разработки:

для обеспечения внутреннего администрирования и деятельности, включая устранение неисправностей, настройку Веб-сайта, улучшение, разработку, тестирование, изучение, администрирование и эксплуатацию наших Веб-сайтов, а также анализ данных;
для создания продуктов и услуг с целью удовлетворить ваши потребности;
для оценки эффективности маркетинговых инициатив, рекламы и веб-сайтов, предлагаемых другими компаниями от нашего имени.

Обнаружение угроз, защита и обеспечение безопасности; отладка функций, исправление ошибок:

в рамках наших усилий по обеспечению безопасности наших Веб-сайтов;
для безопасности вашей учетной записи и нашей деятельности, предотвращения и обнаружения мошенничества, злонамеренной деятельности или злоупотреблений нашими Веб-сайтами, например, когда отправляются запросы данных для подтверждения пользователя с целью сбросить пароль вашей учетной записи (если применимо);
для обеспечения физической безопасности наших помещений с использованием камер наблюдения;
для разрешения споров, защиты наших прав, безопасности и интересов, а также наших пользователей или других лиц; и для выполнения наших юридических обязательств.

Контроль качества:

для контроля качества и выполнения юридических обязательств, кодексов и постановлений, правил и процедур;
для разработки и улучшения наших продуктов и услуг, например путем просмотра посещений Веб-сайтов и их подстраниц, спроса на конкретные продукты и услуги и комментариев пользователей.

Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации. Если у вас возникли вопросы или опасения в связи с нашими методами и Уведомлением о конфиденциальности, обращайтесь к нам, используя контактную информацию в разделе «О нас» данного Уведомления о конфиденциальности.

15. Уведомление для жителей Европы (ЕЭЗ)

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) все резиденты Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) имеют следующие права:

Право на информацию
Право на доступ
Право на исправление
Право на удаление
Право на ограничение обработки
Право на возможность переноса данных
Право на возражение
Право избегать автоматизированного принятия решений

Чтобы воспользоваться перечисленными выше правами, вы должны выполнять обязательства, изложенные в разделе 12 настоящего Уведомления о конфиденциальности.

Мы ответим на ваш запрос максимум через 30 дней после его получения, за исключением случаев, когда мы отдельно запрашиваем отсрочку.

16. Уведомление для жителей Аргентины

В соответствии с Законом Ley de Protección de Datos Personales 25.326, вы имеете право на доступ, исправление, обновление и удаление Персональных данных. Чтобы воспользоваться своими Правами или своим правом отозвать согласие, обратиться за разъяснениями или с жалобой по поводу обработки своих Персональных данных, связывайтесь с нами по адресу dpo@euronetworldwide.com, следуя инструкциям, изложенным в разделе 12.

Настоящим доводим до вашего сведения, что у вас есть возможность ограничить способы использования или раскрытия ваших персональных данных для особой обработки.

Мы ответим на ваш запрос максимум через 5 дней после его получения (в случае запросов на удаление и обновление Персональных данных) или максимум через 10 дней после его получения (в случае запросов на доступ к Персональным данным).

17. Уведомление для жителей Мексики

Компания Ria México (как определено ниже), зарегистрированная по адресу, указанному в разделе 22, по которому она принимает и рассматривает уведомления, касающиеся конфиденциальности и защиты персональных данных, и в соответствии с Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares («Мексиканский закон»), его нормами и руководящими принципами, предоставляет своим пользователям и потенциальным пользователям как субъектам информации настоящее Уведомление о конфиденциальности до момента сбора персональных данных в строгом соответствии с принципами законности, согласия, информации, качества, цели, лояльности, соразмерности и ответственности, требуемыми мексиканским законом.

С целью предоставления услуг в качестве отправителя денег в соответствии со Статьей 81-A-бис Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito, компания Ria México будет собирать Персональные данные, если это применимо, на правовых основаниях, упомянутых в Разделе 1, в связи со следующими целями:

подтверждение соответствия Персональных данных, содержащихся в карточке избирателя и представленных в Ria México, данным, содержащимся в реестре Instituto Nacional Electoral;
подтверждение соответствия данных CURP, предоставленных компании Ria México, данным, зарегистрированным в Registro Nacional de Población.

Кроме того, по необходимости, для соблюдения условий статей 4 и 4-бис Общих положений, упомянутых в статье 95-бис Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito и применимых к отправителям денег, указанным в статье 81-A-бис того же закона («Положения»), Ria México юридически обязана получать информацию о вашей геолокации, а также записи вашей речи и изображения лица, чтобы идентифицировать своих пользователей или потенциальных пользователей без их личного присутствия, и получать другие соответствующие данные, которые будут подробно объяснены в конкретной форме, представленной в заявке, предусмотренной Положениями. Такая информация будет обрабатываться нами только с вашего согласия.

У вас есть права на доступ, исправление, отмену и возражение («Права ARCO»); а также право ограничить или отозвать согласие на обработку ваших Персональных данных, насколько это предусмотрено законом. Чтобы воспользоваться своими Правами ARCO либо чтобы отозвать свое согласие, обратиться за разъяснениями или с жалобой по поводу обработки своих Персональных данных, обращайтесь к нам по адресу dpo@euronetworldwide.com, следуя инструкциям в разделе 12.

Мы ответим на ваш запрос не позднее, чем через 20 дней после его получения, и он вступит в силу максимум через 15 рабочих дней после того, как мы уведомим вас об ответе.

18. Уведомление для жителей Чили

В соответствии с Законом, у вас есть права на доступ, исправление, отмену и возражение («Права ARCO»); а также право отозвать согласие на обработку своих Персональных данных, насколько это предусмотрено Законом. Чтобы воспользоваться своими Правами ARCO или своим правом отозвать согласие, обратиться за разъяснениями или с жалобой по поводу обработки своих Персональных данных, вы можете связаться с нами по адресу dpo@euronetworldwide.com, следуя инструкциям, изложенным в разделе 12.

Мы ответим на ваш запрос максимум через 2 дня после его получения.

19. Уведомление для жителей Малайзии

В соответствии с Законом о защите персональных данных от 2010 года («PDPA») клиенты могут предоставлять нам свои Персональные данные для любых целей, указанных в разделе 2 настоящего Уведомления о конфиденциальности. Если мы будем обрабатывать ваши Персональные данные в дополнительных целях, мы предварительно уведомим вас об этом или запросим у вас явное согласие.

Вы можете воспользоваться правами, изложенными в разделе 10, в любое время. Вы также имеете право отозвать свое согласие, за исключением случаев, когда обработка данных необходима для выполнения юридических обязательств или предоставления вам наших услуг. Вы также имеете право возражать против обработки данных, если считаете, что такая обработка может причинить вам ущерб или огорчение.

Мы ответим на ваш запрос максимум через 21 день после его получения.

В соответствии с условиями PDPA, RIA имеет право взимать плату за обработку запроса на доступ к данным.

20. Уведомление для жителей Новой Зеландии

Права, которыми вы как житель Новой Зеландии можете воспользоваться в отношении обработки своих Персональных данных, перечислены в разделе 12. Обратите внимание, что для осуществления своих прав вы должны следовать инструкциям, изложенным в вышеупомянутом разделе 12.

Мы ответим на ваш запрос самое позднее через 20 дней после его получения.

21. Уведомление для жителей Австралии

Права, которыми вы как житель Австралии можете воспользоваться в отношении обработки своих Персональных данных, перечислены в разделе 12. Обратите внимание, что для осуществления своих прав вы должны следовать инструкциям, изложенным в вышеупомянутом разделе 12.

Вы также можете обратиться к нам с просьбой разъяснить нашу политику и методы, применяемые к данным, в соответствии с действующим законодательством.

Мы ответим на ваш запрос максимум через 30 дней после его получения.

22. Уведомление для жителей Индии

Права, которыми вы как житель Индии можете воспользоваться в отношении обработки своих Персональных данных, перечислены в разделе 12. Обратите внимание, что для осуществления своих прав вы должны следовать инструкциям, изложенным в вышеупомянутом разделе 12.

Кроме того, вы осуществляете свое право на возможность переноса данных и право не подвергаться автоматизированному принятию решений, имеющих такие правовые последствия как профилирование, если такое профилирование не требуется для предоставления наших Услуг.