Al igual que para abrir una cuenta bancaria es necesario presentar un documento de identidad, como entidad financiera le pedimos que muestre una prueba de identidad para que podamos mantener su dinero a salvo.
Un proceso de verificación en dos pasos
Es posible que tenga que completar uno o dos procesos de verificación, dependiendo de la cantidad de dinero que vaya a enviar.
En el primer caso, puede que le pidamos que responda a algunas preguntas y que facilite información sobre su identidad.
El segundo proceso de verificación será con Onfido. A través de Onfido, harás una foto de un documento de identidad válido y grabarás un vídeo selfie.
Cómo completar el segundo proceso de verificación
Antes de completar el proceso de verificación con Onfido, deberás:
- Verificar su número de teléfono con una contraseña de un solo uso (OTP).
- Verificar tu dirección
Una vez que haya verificado su número de teléfono y su dirección, siga los pasos que se indican a continuación para completar el proceso de verificación de identidad con Onfido.
1. Elija un documento de identidad válido
Tu documento de identidad debe estar actualizado y coincidir con el nombre que figura en tu cuenta de Ria.
Sólo aceptamos estos documentos como prueba de identidad:
- Su pasaporte
- Su permiso de conducir
- Su documento nacional de identidad
- Su tarjeta de permiso de residencia
2. Elija el país emisor del documento que ha elegido
3. Haga una foto del anverso de su documento
- Necesitamos una foto "real", no podemos aceptar escaneos, fotocopias o fotos de pantallas de ordenador que muestren el documento.
- La foto debe ser en color
4. Confirme que su documento es legible
Legible" significa que
- La foto muestra la página completa y no se tapa ninguna información
- La foto es clara, no borrosa ni granulada
5. Ahora haz una foto del reverso del documento
- Si el documento tiene dos caras, debe hacer una foto de ambas
- Haz clic en "Enviar mi foto" si estás seguro de haberla hecho bien.
6. Para asegurarte de que eres quien dices ser, ahora tienes que grabar un vídeo selfie
- Mantén la cara dentro del marco ovalado
- Mueve la cabeza como se te indique
- Habla en voz alta cuando se te indique
7. Envía tu grabación
- Le comunicaremos el resultado de su intento de verificación.
- Puede que el artículo "¿Por qué ha fallado mi intento de verificación de identidad?" te resulte útil si algo no ha ido bien