Es posible que haya encontrado problemas al usar una Mastercard de Crédit Agricole o BNP Paribas debido a un problema en curso. Lamentablemente, estos bancos están rechazando actualmente las transferencias realizadas con sus Mastercards. Ambos bancos están al tanto del problema, y nuestro equipo está trabajando activamente con ellos para resolverlo lo antes posible.

Estamos monitoreando de cerca la situación y proporcionaremos una actualización tan pronto como esté disponible.

¿Qué debo hacer a continuación?

Intente usar una tarjeta diferente:

Recomendamos usar una tarjeta diferente para completar sus transacciones por ahora. Cambiar su método de pago puede ayudarle a evitar cualquier interrupción.

Considere los pagos en efectivo:

Si no tiene otra tarjeta disponible, pagar en efectivo puede ser una opción para usted. Puede obtener más información sobre los pagos en efectivo y dónde se pueden realizar en nuestro artículo del Centro de Ayuda.