Puedes actualizar tu número de teléfono con nosotros en tan solo unos pasos. En este momento, solo puedes actualizar tu dirección de correo electrónico en la página web.
Actualizar tu número de teléfono
En la aplicación:
- Toca el icono de perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla
- Toca Número de teléfono
- Escribe el número de teléfono correcto y pulsa Guardar
- Escribe el código de verificación (enviado por mensaje de texto al nuevo número de teléfono)
En la página web (Canadá):
- Haz clic en el icono de menú (tres líneas naranjas) en la esquina superior derecha de la pantalla
- Haz clic en Perfil y configuración
- Haz clic en Teléfono
- Escribe el número de teléfono correcto
- Opcional: Marca la casilla si deseas recibir notificaciones por mensaje de texto sobre tus transferencias
- Haz clic en Guardar
- Selecciona si deseas recibir un código de verificación por mensaje de texto o llamada y haz clic en Enviar código
- Introduce el código de verificación y haz clic en Verificar tu teléfono
En la página web (EE. UU., ES, Reino Unido y Australia):
- Haz clic en Cuenta en el lado izquierdo de la pantalla
- Haz clic en Perfil
- Haz clic en el icono del lápiz junto a tu número de teléfono
- Escribe tu número de teléfono actualizado y haz clic en Continuar
Actualizar tu dirección de correo electrónico
En este momento, puedes actualizar tu dirección de correo electrónico en países seleccionados. Debe ser único. Nadie más puede usar ese correo electrónico con Ria.
Actualmente, no hay forma de actualizar tu dirección de correo electrónico desde la aplicación (pero estamos trabajando en ello). Solo tú puedes actualizar tu dirección de correo electrónico. El Servicio de Atención al Cliente no tiene acceso para ayudar con esta solicitud.
En la página web (Estados Unidos y Canadá):
- Haz clic en el icono de menú (tres líneas naranjas) en la esquina superior derecha de la pantalla
- Haz clic en Perfil y configuración
- Haz clic en Correo electrónico
- Introduce la dirección de correo electrónico que quieres actualizar
- Haz clic en Guardar
- Selecciona si deseas recibir un código de verificación por mensaje de texto o llamada y haz clic en Enviar código
- Introduce el código de verificación y haz clic en Verificar tu teléfono
La página web de España, Reino Unido y Australia no permite actualizar tu dirección de correo electrónico.
Si has olvidado tu correo electrónico o número de teléfono, lee: