Las promociones no tienen gracia cuando no funcionan los códigos. Estamos aquí para ayudarte, pero es importante que entiendas las restricciones del código de promoción antes de comunicarte con nosotros.
¿Dónde puedo encontrar las restricciones del código de promoción?
Comunicamos estas restricciones en nuestros correos electrónicos y en las páginas de términos y condiciones. En los correos electrónicos, verás los detalles del código en la parte inferior del correo electrónico. ¡Consúltalo a continuación!
Por favor, ten en cuenta: esto es solo un ejemplo de dónde puedes encontrar las restricciones de los códigos de promoción.Esto no se aplica necesariamente a las restricciones de todos los códigos promocionales.
A veces, te dirigiremos a una página web con más información y términos y condiciones ampliados. ¡Normalmente lo hacemos con promociones regionales y globales!
Asegúrate de que tu transferencia entre dentro de la promoción
Si el código promocional no funciona, es importante tratar de encontrar primero las restricciones. A partir de ahí, repasa las siguientes preguntas:
¿Ha caducado el código?
En caso afirmativo, el código no funcionará. Ten en cuenta que algunas promociones solo existen para ciertos meses o días festivos.
¿El código es para nuevos clientes?
Si la respuesta es sí y has transferido dinero con nosotros antes, el código no funcionará.
¿Solo se puede usar el código una vez?
En caso afirmativo, no podrás volver a utilizarlo a menos que sea un código de uso múltiple.
¿Hay una cantidad mínima que tengo que enviar?
En caso afirmativo, tienes que enviar esa cantidad o más. Nos referimos a esto como "cantidad principal mínima".
¿Mi país de destino entra en la promoción?
Si no entra, el código no funcionará. A veces, los códigos de promoción no pueden utilizarse para determinados países de destino.
¿Mi método de pago entra en la promoción?
Si no es así, prueba con otra forma de pago.Ocasionalmente, las promociones son para métodos de pago específicos, como transferencia bancaria o efectivo.Esta información se incluirá en las restricciones.
¿Mi método de entrega no entra en la promoción?
Si no es así, prueba con otro método de entrega. Al igual que los métodos de pago, algunas promociones son para métodos de entrega específicos. Esta información se incluirá en las restricciones.