Todos cometemos errores, pero no deberías tener que cancelar tu transferencia por ello.
Con la aplicación (y el sitio web si vives en España), puedes cambiar el nombre de un destinatario después de crear una transferencia. Puedes corregir un error ortográfico o cambiar un nombre o un apellido para asegurarte de que la información coincida con la de tu documento de identidad.
Esta función está disponible para la recogida en efectivo, según su ubicación.
En la aplicación:
- Elige la transferencia activa que quieras editar
- Toca Editar
- Selecciona Modificar transferencia
- Introducir los datos actualizados
- Toca Guardar
En la página web (para ES y US):
- En la página Actividad , haz clic en la transferencia de dinero que desees modificar
- Pulsa Modificar en la parte inferior de la pantalla Detalles de la transferencia-
- Escribe el nombre del beneficiario exactamente como se muestra en su documento de identidad
- Pulsa Guardar
Si no resides en España y has generado la transferencia en la página web, deberás realizar el cambio de nombre con la aplicación.
No olvides verificar que tus cambios sean correctos antes de guardarlos.Los nuevos cambios deben coincidir exactamente con el documento de identidad con foto del beneficiario.Cualquier nombre que falte o no sea correcto podría retrasar las transferencias.Al igual que antes, tienes la opción de cancelar la transferencia si así lo prefieres.