Lamentamos que desees cerrar tu cuenta de Ria de forma permanente. Antes de irte, ¿se debe a alguna de estas situaciones?
¿Crees que tu cuenta se configuró incorrectamente?
Si crees que cometiste un error al crear tu cuenta, podemos ayudarte a solucionarlo. En este artículo se explica cómo puedes editar la información de tu cuenta:
¿Está bloqueada tu cuenta?
¿Olvidaste tu contraseña? Eso tiene fácil solución. También puedes actualizar tu número de teléfono o correo electrónico una vez que hayas iniciado sesión.
¿Deseas cancelar o cambiar una transferencia?
Puedes cancelar una transferencia sin cancelar tu cuenta. Ten en cuenta también que eliminar tu cuenta no detendrá una transferencia que ya esté de camino hacia tu beneficiario.
Si la transferencia se envió con errores (como que el nombre de tu beneficiario sea incorrecto), puedes modificar los datos. Estos artículos deberían ayudarte:
- ¿Cómo cambio el nombre de un beneficiario?
- ¿Cómo puedo hacer cambios en mi transferencia de dinero después de enviarla?
¿Quieres tomarte un descanso?
Entendemos que las situaciones cambian y puede que no necesites nuestros servicios en este momento. No obstante, te recomendamos que dejes tu cuenta tal y como está: siempre podrás volver a utilizarnos cuando te apetezca volver.
Nunca compartimos tu información de perfil y de pago con terceros. Si necesitas algo de espacio, puedes ajustar tus preferencias de marketing según sea necesario.
Tienes otras razones
Si has decidido que quieres irte, tendrás que ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente.Ellos podrán ayudarte con tu solicitud.¡Recuerda que siempre te esperaremos con los brazos abiertos!