Lo sentimos. Los pagos pueden rechazarse por diversas razones, dependiendo del método de pago utilizado.

¿Cuál fue tu método de pago?

Tarjeta de crédito o débito

Si se rechaza tu pago con tarjeta de crédito o débito, deberás ponerte en contacto con tu banco o institución financiera.Esto puede deberse a lo siguiente:

• La dirección de facturación que has facilitado durante el proceso de compra no coincide con la dirección de facturación que tienes registrada en la compañía de tu tarjeta de crédito
• No te encuentras en el país en el que estás registrado
• Has utilizado la tarjeta de otra persona, como un cónyuge o un familiar
• Has utilizado una tarjeta prepago/regalo y no es un método de pago válido
• Tu pago con tarjeta se ha identificado como sospechoso y ha sido rechazado por tu institución financiera

Cuenta bancaria

Si se rechaza un pago por cuenta bancaria, puede deberse a lo siguiente:

• Tu pago bancario ha sido identificado como sospechoso y se ha rechazado
• No has verificado tu cuenta bancaria o no la has verificado correctamente