Nuestro trabajo es proporcionarte las soluciones que necesitas para seguir enviando dinero a amigos y familiares de todo el mundo.
En este artículo, abordaremos lo siguiente:
Servicio de ayuda en línea
Antes de ponerte en contacto con Atención al Cliente, te recomendamos que utilices nuestro servicio de ayuda en línea. Este recurso proporciona información y soluciones a tus preguntas más frecuentes, que van desde:
- Comenzar
- Enviar dinero
- Recibir dinero
- Cambios, cancelaciones y devoluciones
- Retenciones, revisiones y rechazos
- Cuenta y seguridad
- Promociones
- Problemas técnicos
Atención al cliente en vivo
Hay personas de carne y hueso (y no bots) que trabajan entre bambalinas para ayudarte si no has encontrado una solución dentro del servicio de ayuda en línea.
Puedes ponerte en contacto con Atención al cliente por teléfono o correo electrónico.El chat no está disponible en estos momentos, pero pronto lo estará.Simplemente amplía tu región para ver los países, los horarios de apertura, las opciones de contacto y más.
Norteamérica y Sudamérica
| País | Horarios de apertura | Número de teléfono | Dirección de correo electrónico | Idiomas hablados |
| Estados Unidos 🇺🇸 | De lunes a viernes: 5:00-18:00 Sábados y domingos: 6:00-18:00 (PST) |
1-877-443-1399 | us_support@riamoneytransfer.com | Inglés, español y francés |
| Canadá 🇨🇦 | De lunes a viernes: 8:00-21:00 Sábados: 9:00-17:00 (EDT) |
1-844-377-5843 | ca_support@riamoneytransfer.com | Francés, inglés, español |
| Chile 🇨🇱 |
De lunes a viernes: 9:00-21:00 |
+56 600 586 7777 | soportedigital@riamoneytransfer.com | Español |
Asia-Pacífico
| País | Horarios de apertura | Número de teléfono | Dirección de correo electrónico | Idiomas hablados |
|
Australia 🇦🇺 |
De lunes a viernes: 8:00-22:00
Sábados: 9:00-21:00
Domingos: 10:00-19:00
(AEST) |
1-800-531-581 | au_support@riamoneytransfer.com | Inglés |
| Malasia 🇲🇾 |
De lunes a viernes: 8:00-1:00
Sábados y domingos: 8:00-1:00
(MYT)
|
1-800-882-077 | my_support@riamoneytransfer.com | Inglés |
Europa
| País | Horarios de apertura | Número de teléfono | Dirección de correo electrónico | Idiomas hablados |
| Austria 🇦🇹 |
Lunes-viernes: 9:00-20:00 |
+431205776505 | AT_support@riamoneytransfer.com | Alemán |
| Bélgica 🇧🇪 |
De lunes a viernes: 9:00-20:00 |
028086573 | BE_support@riamoneytransfer.com | Francés, inglés |
| Dinamarca 🇩🇰 |
De lunes a viernes: 9:00-20:00 |
69918975 | dk_support@riamoneytransfer.com | Inglés |
| Finlandia 🇫🇮 | De lunes a viernes: 9:00-20:00 Sábados: 9:00-17:00 (CET) |
0080026500000 | FI_support@riamoneytransfer.com | Inglés |
| Francia 🇫🇷 | De lunes a viernes: 9:00-20:00 Sábados: 10:00-18:00 (CET) |
0172285020 | FR_support@riamoneytransfer.com | French |
| Alemania 🇩🇪 | De lunes a viernes: 9:00-20:00 Sábados: 9:00-17:00 (CET) |
030221521950 | DE_support@riamoneytransfer.com | Alemán |
| Irlanda 🇮🇪 | De lunes a viernes: 9:00-20:00 Sábados: 10:00-18:00 (CET) |
+35312332145 | IE_support@riamoneytransfer.com | Inglés |
| Italia 🇮🇹 | De lunes a viernes: 9:00-19:00 Sábados: 10:00-18:30 (CET) |
+3906452069 | IT_support@riamoneytransfer.com | Italian |
| Lituania 🇱🇹 | De lunes a viernes: 9:00-20:00 Sábados: 9:00-17:00 (CET) |
0037052052695 | lt_support@riamoneytransfer.com | Inglés |
| Luxemburgo 🇱🇺 | De lunes a viernes: 9:00-20:00 Sábados: 10:00-18:00 (CET) |
0080026500000 | LU_support@riamoneytransfer.com | French |
| Países Bajos 🇳🇱 | De lunes a viernes: 9:00-20:00 Sábados: 10:00-18:00 (CET) |
202624088 | NL_support@riamoneytransfer.com | Neerlandés, inglés |
| Noruega 🇳🇴 | De lunes a viernes: 9:00-20:00 Sábados: 9:00-17:00 (CET) |
23960260 | NO_support@riamoneytransfer.com | Noruego, inglés |
| España 🇪🇸 | De lunes a viernes: 9:00-20:00 Sábados y domingos: 11:00-19:00 (CET) |
+34917613760 | ES_support@riamoneytransfer.com | Español, inglés |
| Suecia 🇸🇪 |
De lunes a viernes: 9:00-20:00 |
0200884669 | SE_support@riamoneytransfer.com | Sueco, inglés |
| Reino Unido 🇬🇧 | De lunes a sábado: 9:00-19:00 (BST) | 0800 085 5955 | support@riamoneytransfer.co.uk | Inglés |