Estamos seguros de que te encantará enviar dinero con Ria. Por eso, ahora ofrecemos una garantía de satisfacción. Danos una oportunidad y, si tu satisfacción no es plena por algún motivo, te reembolsaremos la comisión por transferencia. Así de simple.
En este artículo, abordaremos lo siguiente:
¿Qué transferencias están cubiertas?
La garantía de satisfacción cubre todas las transferencias enviadas desde Estados Unidos. Debes solicitar tu reembolso dentro de los 30 días posteriores a la entrega de la transferencia.
Cómo recibir tu reembolso
Llama a Atención al Cliente para solicitar el reembolso.Se te pedirá el PIN de tu pedido y el motivo de la solicitud de reembolso.Esto solo se utilizará para mejorar nuestros servicios.
Si tu transferencia no se ha abonado al beneficiario, recibirás un reembolso completo en el método de pago utilizado para realizar la transferencia. Si el beneficiario ya ha recibido la transferencia, recibirás un reembolso de la comisión por la transferencia.
Si abonaste tu transferencia en persona en una de las sucursales de nuestros agentes, recibirás un nuevo PIN que utilizarás para recoger tu reembolso en efectivo en la misma sucursal.
Obtén más información sobre el proceso de reembolso aquí: