Veuillez suivre les étapes de cet article pour demander l'historique de vos transactions. Les clients en Espagne doivent suivre les étapes suivantes pour demander l'historique de leurs transactions.
Clients de tous les pays, sauf l'Espagne
Veuillez remplir le formulaire joint à cet article pour demander votre rapport complet sur l'historique des transferts de Ria Money.
Vous devrez :
- Télécharger et imprimer le formulaire joint à cet article
- Remplir le formulaire
- Nous envoyer le formulaire par e-mail à customerreports@riafinancial.com ou par FAX au 1(855) 757 3571
- Joindre à votre formulaire une copie d'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement
Ce qu'il faut savoir :
Nous vous renverrons l'historique de vos transactions dans un délai de 4 jours ouvrables. Nous pouvons vous fournir l'historique de vos transactions de 2007 à aujourd'hui.
Clients en Espagne
Si vous résidez en Espagne, veuillez suivre les étapes suivantes pour demander l'historique de vos transactions :
- Cliquez sur l'onglet Contactez-nous de cette page web
- Dans le menu déroulant Objet, choisissez Certificat de livraison
-
Remplissez les champs suivants du formulaire :
- Votre nom complet
- Votre numéro de pièce d'identité
- Votre adresse électronique
- Votre numéro de téléphone
- Votre pays de résidence
- Votre numéro de client Ria
- Le numéro de commande de votre dernier virement (il n'est pas obligatoire si vous ne le connaissez pas)
- Le nom complet de votre bénéficiaire
- Veuillez joindre une copie ou une photo de votre document d'identité valide
- Les champs Date d'init et Date de fin vous permettent d'indiquer la date entre laquelle vous souhaitez obtenir l'historique de vos transactions.
- Cliquez sur Envoyer Message
Nous enverrons votre historique des transactions à l'adresse électronique fournie dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.