Le code PIN est un code unique associé à votre transfert. Vous pouvez toujours le trouver dans votre compte Ria après avoir créé un transfert.
Trouver le code PIN
Le code PIN (numéro d’identification personnel) permet de sécuriser votre transfert. Les destinataires doivent connaître le code PIN pour retirer les transferts en espèces. Le code PIN de votre commande changera si vous demandez à modifier votre commande par le biais du Service clientèle.
Pour trouver le code PIN, assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte.
Dans l’application :
- Accéder au Fil d’activité
- Appuyez sur Détails sur le transfert que vous souhaitez suivre
- Recherchez le Numéro de commande et le Code PIN (ils correspondent aux deux premiers chiffres que vous verrez à l’écran)
Sur le site Web (Canada) :
- Cliquez sur le transfert d’argent que vous souhaitez suivre
- Faites défiler la page jusqu’à Récapitulatif des transferts et cliquez sur Afficher le reçu
- Trouvez le code PIN sur le côté droit du reçu
Sur le site Web (Espagne, États-Unis, Royaume-Uni et Australie) :
- Sur la page Activité, cliquez sur le transfert d’argent que vous souhaitez suivre.
- Sur l’écran Détails du transfert , cliquez sur Résumé.
- Trouvez le Code PIN en haut de l’écran, sous le Numéro de commande
Le code PIN et le numéro de commande seront également disponibles dans l’e-mail de confirmation. Si vous devez mettre à jour votre adresse e-mail, veuillez lire :