Vous pouvez mettre à jour votre numéro de téléphone en seulement quelques étapes. Pour le moment, vous ne pouvez mettre à jour votre adresse e-mail que sur le site Web.
Mise à jour de votre numéro de téléphone
Dans l’application :
- Appuyez sur l’icône du profil dans le coin supérieur gauche de votre écran.
- Appuyez sur Numéro de téléphone.
- Saisissez le numéro de téléphone correct et appuyez sur Enregistrer.
- Saisissez le code de vérification (envoyé par SMS sur votre nouveau numéro de téléphone).
Sur le site Web (Canada et Australie) :
- Cliquez sur l’icône menu (trois lignes orange) dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Cliquez sur Profil et paramètres.
- Cliquez sur Téléphone.
- Entrez le numéro de téléphone correct.
- Facultatif : cochez la case si vous souhaitez recevoir des notifications par SMS concernant vos transferts.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Indiquez si vous souhaitez recevoir un code de vérification par SMS ou par téléphone, puis cliquez sur Envoyer le code.
- Saisissez le code de vérification et cliquez sur Vérifier votre téléphone.
Sur le site Web (États-Unis, Royaume-Uni, Espagne) :
- Cliquez sur Compte sur le côté gauche de l’écran.
- Cliquez sur Profil.
- Cliquez sur l’icône en forme de crayon à côté de votre numéro de téléphone.
- Entrez votre numéro de téléphone mis à jour et cliquez sur Continuer.
Mise à jour de votre adresse e-mail
Pour le moment, vous pouvez mettre à jour votre adresse e-mail dans certains pays. Elle doit être unique. Personne d’autre ne peut utiliser Ria avec cette adresse e-mail.
Actuellement, il n’existe aucun moyen de mettre à jour votre adresse e-mail dans l’application (mais nous y travaillons !). Vous seul pouvez mettre à jour votre adresse e-mail. Le service client n’est pas en mesure de vous apporter son aide.
Sur le site Web (Canada et Australie) :
- Cliquez sur l’icône menu (trois lignes orange) dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Cliquez sur Profil et paramètres.
- Cliquez sur E-mail.
- Saisissez votre nouvelle adresse e-mail.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Indiquez si vous souhaitez recevoir un code de vérification par SMS ou par téléphone, puis cliquez sur Envoyer le code.
- Saisissez le code de vérification et cliquez sur Vérifier votre téléphone.
En Espagne, Royaume-Uni et États-Unis, le site Web ne permet pas de mettre à jour votre adresse e-mail.
Si vous avez oublié votre e-mail ou votre numéro de téléphone, veuillez consulter :