Nous ferons tout notre possible pour nous assurer que votre argent parvienne à votre destinataire le plus rapidement possible, mais certains transferts peuvent prendre plus de temps que prévu.
Malheureusement, vous ne pouvez rien faire pour accélérer la procédure, et nous vous contacterons si nous avons besoin de plus d’informations pour accélérer le traitement de votre transfert.
Voici quelques exemples de motifs pour lesquels votre transfert peut être retardé :
Vous avez utilisé un mode de paiement plus lent
Les transferts payés par carte bancaire et en espèces (une fois payés) arrivent généralement quelques minutes après leur envoi.
L’envoi à partir d’un compte bancaire prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. De plus, lors du premier transfert, les comptes bancaires devront être vérifiés.
Votre transfert est en cours de vérification
Même si vous avez déjà envoyé de l’argent avec Ria, votre transfert peut être vérifié. Les vérifications peuvent survenir dans plusieurs situations. Elles nous permettent de garantir que nos services restent ouverts et sécurisés pour tous nos utilisateurs.
Vous recevrez un e-mail de notre part si nous avons besoin de plus d’informations pour examiner votre transfert. Les délais de vérification peuvent varier.
Pour plus d’informations concernant les délais de transfert, consultez :