Tu peux demander une annulation dans l'appli ou sur ton compte en ligne tant que ton virement n'a pas été payé.
Pour demander une annulation dans l'appli :
- Accédez à l’écran Activité .
- Sélectionnez le transfert que vous souhaitez annuler.
- Sur l'écran Transfer details , tape Editer
- Sélectionnez Annuler le transfert.
- Lorsque l'on te demande d'annuler le transfert, tap Annuler le transfert
-
L'appli confirmera si la demande d'annulation a été soumise avec succès.
Pour demander l'annulation de ton compte en ligne :
- Connectez-vous à votre compte.
- Sur l'écran Activity , sélectionne le transfert et clique sur Cancel
- Renseignez les détails et envoyez.
Nous t'enverrons un courriel de confirmation une fois que nous aurons annulé ta commande.
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