C’est avec plaisir que nous vous aiderons à récupérer votre argent en cas d’erreur. Tant que les fonds n’ont pas été retirés par le destinataire, vous pouvez généralement apporter des modifications à votre transfert.
Si vous avez mal orthographié le nom de votre destinataire, vous pouvez le modifier dans l’application ! Il s’agit d’une solution pratique qui vous permet de modifier le nom du bénéficiaire du transfert si celui-ci ne correspond pas au nom figurant sur la pièce d’identité avec photo du bénéficiaire.
Si vous n’avez pas accès à l’application, vous devez contacter le service client afin qu’il modifie les informations de votre transfert. Si aucune modification ne peut être apportée, il vous faudra peut-être annuler votre transfert.
Pour plus d’informations, consultez :