Tant que les fonds n’ont pas été retirés par le destinataire, vous pouvez généralement apporter des modifications à votre transfert.
Si vous avez mal orthographié le nom de votre destinataire, vous pouvez le modifier dans l’application ! Il s’agit d’une solution pratique qui vous permet de modifier le nom du bénéficiaire du transfert si celui-ci ne correspond pas au nom figurant sur la pièce d’identité avec photo du bénéficiaire.
Si vous n’avez pas accès à l’application, vous devez contacter le service client afin qu’il modifie les informations de votre transfert.
Vous pouvez également modifier le destinataire sur l'application, ou en contactant le service clientèle, afin que le paiement puisse être récupéré par une autre personne.
Si aucune modification ne peut être apportée, il vous faudra peut-être annuler votre transfert.
Pour plus d’informations, consultez :