Une simple erreur de nom ne devrait pas vous obliger à annuler votre transfert.
Grâce à l'application (et au site Web, si vous vivez en Espagne), vous pouvez changer le nom du destinataire après avoir créé un virement. Vous pouvez corriger une faute d'orthographe ou modifier un prénom ou un nom de famille pour vous assurer qu'il correspond aux informations mentionnées sur la pièce d'identité avec photo du destinataire.
Cette fonctionnalité est disponible pour le retrait en espèces, en fonction du pays de résidence du bénéficiaire.
Dans l’application :
- Choisissez le transfert actif que vous souhaitez modifier.
- Appuyez sur Modifier .
- Sélectionnez Modifier le transfert.
- Saisir le nouveau nom
- Appuyez sur Enregistrer.
Sur le site Web (pour ES et US) :
- Sur la page Activité , cliquez sur le transfert d’argent que vous souhaitez modifier.
- Appuyez sur Modifier en bas de l’écran Détails du transfert.
- Saisissez le nom du destinataire exactement tel qu’il apparaît sur sa pièce d’identité.
- Appuyer sur Enregistrer
Si vous n'habitez pas en Espagne et que vous avez créé le virement sur le site Web, vous devrez effectuer le changement de nom à l'aide de l'application.
N’oubliez pas de vérifier que vos modifications sont exactes avant de les enregistrer. Les modifications doivent correspondre strictement à la pièce d’identité avec photo du destinataire. Tout nom manquant ou erroné est susceptible de retarder vos transferts. Comme auparavant, vous avez la possibilité d’annuler votre transfert si vous le souhaitez.