Il est facile de modifier vos questions et réponses de sécurité. Nous vous recommandons de les mettre à jour si :
- Vous pensez que votre compte a été piraté
- Vous avez accidentellement communiqué vos réponses à quelqu’un
- Vous avez oublié vos réponses et avez reçu un code d’assistance du service client pour vous connecter
Mise à jour des questions et réponses de sécurité
Vous devez d’abord vous connecter à votre compte pour mettre à jour vos informations. Veuillez ensuite suivre les étapes ci-après :
Dans l’application :
- Appuyez sur l’icône Profil et paramètres dans le coin supérieur gauche de l'écran Activité
- Appuyez sur Modifier les questions de sécurité
- Appuyez sur l’icône du menu déroulant pour modifier les questions de sécurité et/ou saisissez votre nouvelle réponse
- Appuyez sur Enregistrer
Sur le site Web (États-Unis et Canada) :
- Cliquez sur le menu en haut à droite de l’écran.
- Cliquez sur Profil et paramètres.
- Appuyez sur l’icône du menu déroulant pour modifier les questions de sécurité et/ou saisissez votre nouvelle réponse.
- Appuyer sur Enregistrer
Si vous avez oublié vos réponses et que vous ne parvenez pas à déverrouiller votre compte, consultez :