Nous sommes navrés d’apprendre que vous souhaitez fermer définitivement votre compte Ria. Avant de partir, nous souhaiterions savoir si la raison qui motive votre décision est l’une de celles mentionnées ci-dessous.
Avez-vous l’impression que votre compte a été mal configuré ?
Si vous pensez avoir commis une erreur lors de l’ouverture de votre compte, nous pouvons vous aider à la corriger. L’article suivant vous explique comment modifier les informations de votre compte :
Votre compte a-t-il été verrouillé ?
Vous avez oublié votre mot de passe ? Si tel est le cas, rien de plus simple. Vous pouvez également mettre à jour votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail une fois que vous êtes connecté à votre compte.
Voulez-vous annuler ou modifier un transfert ?
Vous pouvez annuler un transfert sans fermer votre compte. Sachez que la suppression de votre compte n’empêchera pas l’exécution d’un transfert en cours.
Si le transfert que vous avez envoyé contient des erreurs (le nom du destinataire est erroné, par exemple), vous pouvez y apporter les modifications nécessaires. Les articles suivants vous y aideront :
- Comment modifier le nom du destinataire ?
- Comment puis-je modifier mon transfert après l’avoir envoyé ?
Vous voulez faire une pause ?
Nous comprenons que les situations de chacun évoluent et que vous n’avez peut-être pas besoin de nos services pour le moment. Cependant, nous vous recommandons de laisser votre compte actif afin de pouvoir vous en servir lorsque vous en aurez de nouveau besoin.
Nous ne partageons jamais les informations de votre profil ni vos informations de paiement avec des tiers. Si vous avez besoin de faire une pause, vous pouvez modifier vos préférences en matière de communications commerciales, selon vos besoins.
Vous souhaitez fermer votre compte pour une autre raison
Si vous êtes certain de vouloir fermer votre compte, vous devez contacter le service client. Celui-ci vous aidera à effectuer vos démarches. Nous tenons à vous rappeler que vous serez toujours le bienvenu chez nous !