Bien sûr ! Contactez le service client si vous ne parvenez pas à associer vos comptes Ria dans l’application.
Il se peut que vous ne puissiez pas associer vos comptes pour les raisons suivantes :
- Vous avez changé de numéro de téléphone ou d’adresse e-mail depuis votre dernier transfert dans une agence.
- Les informations d’identification que vous avez saisies sont erronées.
- Votre compte en agence a été désactivé.
Préparez votre pièce d’identité avant de nous contacter. Nous vous demanderons de nous communiquer le type de pièce d’identité utilisé ainsi les deux derniers chiffres de son numéro. Pour des raisons de sécurité, nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer le numéro complet de votre pièce d’identité.