Comment puis-je relier mes comptes Ria ?

Vous devrez relier vos comptes Ria si vous utilisez l’application au Royaume-Uni, en Australie ou au Chili et que vous avez déjà envoyé de l’argent par le biais d’une agence ou d’un agent Ria. Il s’agit d’une procédure simple lors de laquelle le service client peut vous assister si vous rencontrez des difficultés.

Pour associer vos comptes Ria dans l’application :

1. Commencez par créer un compte, puis parlez-nous de vous.
2. Lorsque vous y êtes invité, saisissez soit :

• Le numéro de la dernière pièce d’identité que vous avez présentée dans une agence Ria
• Le numéro d’ordre du dernier transfert que vous avez effectué dans une agence Ria

Trois possibilités :

1. Un nouveau compte est créé si votre pièce d’identité correspond à celle présentée lors de vos derniers transferts et si vous ne possédez pas encore de compte numérique.
2. Il vous sera demandé de vous connecter si le numéro de pièce d’identité correspond à celui que nous possédons, mais que vous possédez déjà un compte numérique.
3. Vous serez invité à saisir à nouveau le numéro de votre pièce d’identité s’il ne correspond pas à celui figurant dans notre système.

Consultez cet article si vous ne pouvez pas relier vos comptes Ria pour une raison quelconque :

• Je ne peux pas relier mon compte à l’appli Ria. Pouvez-vous m’aider ?