Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Les paiements peuvent être refusés pour diverses raisons, selon le mode de paiement utilisé.
Quel mode de paiement avez-vous utilisé ?
Carte bancaire
Si votre paiement à partir d’une carte bancaire est refusé, vous devrez contacter votre banque ou votre institution financière. Raisons possibles :
- L’adresse de facturation que vous avez fournie lors du paiement ne correspond pas à l’adresse de facturation enregistrée chez votre fournisseur de carte de crédit.
- Vous n’êtes pas dans le pays dans lequel vous êtes inscrit
- Vous avez utilisé la carte d’une autre personne, comme un conjoint ou un membre de votre famille
- Vous avez utilisé une carte cadeau ou une carte prépayée, qui n’est pas un mode de paiement valide.
- Votre paiement par carte a été signalé comme suspect et refusé par votre établissement financier
Compte bancaire
Si un paiement par compte bancaire est rejeté, cela peut signifier que :
- Votre paiement bancaire a été signalé comme suspect et refusé.
- Vous n’avez pas vérifié votre compte bancaire ou vous ne l’avez pas vérifié correctement