Nous nous engageons à vous fournir les solutions dont vous avez besoin pour continuer à envoyer de l’argent à vos amis et à votre famille dans le monde entier.
Dans cet article, nous aborderons les sujets suivants :
Service d’assistance en ligne
Avant de contacter le Service client, nous vous invitons à utiliser notre service d’assistance en ligne. Cette ressource fournit des informations et des réponses à vos questions les plus fréquentes, dans plusieurs thématiques, parmi lesquelles :
- Pour commencer
- Envoyer de l’argent
- Recevoir de l’argent
- Modifications, annulations et remboursements
- Mises en attente, vérifications ou rejets
- Compte et sécurité
- Promotions
- Questions techniques
Service client par chat
En coulisses, de vraies personnes (et non des robots) sont prêtes à vous aider si le service d’assistance en ligne ne vous a pas permis de trouver la solution à votre problème.
Vous pouvez contacter le service client par téléphone ou par e-mail. Le chat n’est pas disponible pour le moment ! Cliquez simplement sur votre région pour consulter les horaires d’ouverture, les options de contact, etc. pour votre pays.
Amérique du Nord et du Sud
| Pays | Horaires d’ouverture | Numéro de téléphone | Adresse e-mail | Langues parlées |
| États-Unis 🇺🇸 | Du lundi au vendredi : 5 h–18 h Samedi et dimanche : 6 h–18 h (PST) |
1-877-443-1399 | us_support@riamoneytransfer.com | Anglais, Espagnol, Français |
| Canada 🇨🇦 | Du lundi au vendredi : 8 h–21 h Samedi : 9 h–17 h (EDT) |
1-844-377-5843 | ca_support@riamoneytransfer.com | Français, Anglais, Espagnol |
| Chili 🇨🇱 |
Du lundi au vendredi : 9 h–21 h |
+56 600 586 7777 | soportedigital@riamoneytransfer.com | Espagnol |
Asie-Pacifique
| Pays | Horaires d’ouverture | Numéro de téléphone | Adresse e-mail | Langues parlées |
|
Australie 🇦🇺 |
Du lundi au vendredi : 8 h–22 h
Samedi : 9 h–21 h
Dimanche : 10 h–19 h
(AEST) |
1-800-531-581 | au_support@riamoneytransfer.com | English |
| Malaisie 🇲🇾 |
Du lundi au vendredi : 8 h–1 h
Samedi et dimanche : 8 h–1 h
(MYT)
|
1-800-882-077 | my_support@riamoneytransfer.com | English |
Europe
| Pays | Horaires d’ouverture | Numéro de téléphone | Adresse e-mail | Langues parlées |
| Autriche 🇦🇹 |
Du lundiauvendredi : 9 h–20 h |
+431205776505 | AT_support@riamoneytransfer.com | Allemand |
| Belgique 🇧🇪 |
Du lundi au vendredi : 9 h–20 h |
028086573 | BE_support@riamoneytransfer.com | Français, Anglais |
| Danemark 🇩🇰 |
Du lundi au vendredi : 9 h–20 h |
69918975 | dk_support@riamoneytransfer.com | English |
| Finlande 🇫🇮 | Du lundi au vendredi : 9 h–20 h Samedi : 9 h–17 h (CET) |
0080026500000 | FI_support@riamoneytransfer.com | English |
| France 🇫🇷 | Du lundi au vendredi : 9 h–20 h Samedi : 10 h–18 h (CET) |
0172285020 | FR_support@riamoneytransfer.com | French |
| Allemagne 🇩🇪 | Du lundi au vendredi : 9 h–20 h Samedi : 9 h–17 h (CET) |
030221521950 | DE_support@riamoneytransfer.com | Allemand |
| Irlande 🇮🇪 | Du lundi au vendredi : 9 h–20 h Samedi : 10 h–18 h (CET) |
+35312332145 | IE_support@riamoneytransfer.com | English |
| Italie 🇮🇹 | Du lundi au vendredi : 9 h–19 h Samedi : 10 h–18 h 30 (CET) |
+3906452069 | IT_support@riamoneytransfer.com | Italiano |
| Lituanie 🇱🇹 | Du lundi au vendredi : 9 h–20 h Samedi : 9 h–17 h (CET) |
0037052052695 | lt_support@riamoneytransfer.com | English |
| Luxembourg 🇱🇺 | Du lundi au vendredi : 9 h–20 h Samedi : 10 h–18 h (CET) |
0080026500000 | LU_support@riamoneytransfer.com | French |
| Pays-Bas 🇳🇱 | Du lundi au vendredi : 9 h–20 h Samedi : 10 h–18 h (CET) |
202624088 | NL_support@riamoneytransfer.com | Néerlandais, anglais |
| Norvège 🇳🇴 | Du lundi au vendredi : 9 h–20 h Samedi : 9 h–17 h (CET) |
23960260 | NO_support@riamoneytransfer.com | Norvégien, anglais |
| Espagne 🇪🇸 | Du lundi au vendredi : 9 h–20 h Samedi et dimanche : 11 h–19 h (CET) |
+34917613760 | ES_support@riamoneytransfer.com | Espagnol, anglais |
| Suède 🇸🇪 |
Du lundi au vendredi : 9 h–20 h |
0200884669 | SE_support@riamoneytransfer.com | Suédois, anglais |
| Royaume-Uni 🇬🇧 | Du lundi au samedi : 9 h–19 h (BST) | 0800 085 5955 | support@riamoneytransfer.co.uk | English |