3D Secure (3DS) aide à prévenir la fraude en ligne et à protéger votre argent.

Il s'agit d'une couche de sécurité supplémentaire utilisée pour les paiements par carte en ligne dans le monde entier. Toutes les cartes, y compris les cartes Visa®, Mastercard®, American Express® et les cartes prépayées PostePay, utilisent le système 3DS en Europe. Il s'agit d'une exigence obligatoire en raison de la directive sur les services de paiement (DSP2).

Comment fonctionne la vérification 3DS ?

Lorsque vous payez en ligne par carte (pour un transfert d'argent Ria par exemple), vous recevrez un mot de passe à usage unique et serez transféré vers l'application ou le site web de votre banque. Vous devrez saisir le mot de passe pour vérifier votre identité et valider le paiement.

Dans certains cas, au lieu de recevoir un mot de passe, vous serez redirigé vers l'application ou le site web de votre banque, où vous serez invité à saisir vos informations d'identification et à confirmer le paiement conformément à la procédure de votre banque.

3DS est une exigence pour les entreprises en ligne en Europe, au Royaume-Uni et dans d'autres pays du monde.

Chez Ria, votre sécurité financière est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous prenons toutes les mesures possibles pour éviter les problèmes liés à votre transfert d'argent.

Comment activer le 3DS pour ma carte ?

Vous pouvez activer le 3DS sur votre carte en contactant la banque émettrice de la carte.

Que faire si l’authentification échoue ?

Votre banque n’autorisera qu’un nombre limité de tentatives pour valider votre transfert d’argent Ria. Si vous ne parvenez pas à vous authentifier, nous vous suggérons d’utiliser un autre mode de paiement pour transférer de l’argent avec Ria.

Chaque transfert d’argent doit-il être authentifié ?

Chaque banque possède ses propres méthodes d’identification. Si vous avez des doutes, veuillez contacter votre banque.

Il peut être nécessaire de suivre les étapes de vérification chaque fois que vous envoyez de l’argent avec Ria.

J'ai reçu un message d'erreur. Que s'est-il passé ?

Si votre carte n'est pas compatible 3DS, vous recevrez un message d'erreur et votre transfert de fonds sera refusé. Contactez votre banque pour demander à ce que la fonction 3DS soit activée pour votre carte, puis réitérez votre transfert.  

Si votre carte est compatible 3DS et que vous avez reçu un message d'erreur, veuillez réessayer ce mode de paiement ultérieurement ou essayer un autre mode de paiement.

Je possède une carte prépayée Postepay. Comment activer le 3DS dans ce cas ?

Pour activer le 3DS, vous devez d’abord associer votre carte prépayée à un numéro de téléphone portable. Vous pouvez réaliser cette opération sur n’importe quel guichet automatique Postamat (avec votre carte et votre code PIN) ou dans un bureau de poste (avec votre carte et une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement).

Une fois cela fait, accédez au site Web de Postepay pour enregistrer votre carte et activer le 3DS.