Tutti fanno errori. Non è necessario annullare il trasferimento per questo motivo.
Con l'app (e il sito Web se vivi in Spagna), puoi modificare il nome di un destinatario dopo aver creato un trasferimento. Puoi correggere un errore di ortografia o cambiare il nome o il cognome per assicurarti che corrisponda al documento d'identità.
Questa funzione è disponibile per il ritiro dei contanti, a seconda della posizione.
Sull'app:
- Scegli il trasferimento attivo che desideri modificare
- Tocca Hai bisogno di aiuto?
- Tocca Modifica nome destinatario
- Inserisci i nuovi dettagli
- Tocca Salva
Sul sito Web (ES):
- Nella pagina Attività , clicca sul trasferimento di denaro che desideri modificare
- Tocca Modifica in basso nella schermata Dettagli trasferimento
- Inserisci il nome del destinatario esattamente come appare sul suo documento d'identità
- Tocca Salva
Se non vivi in Spagna e hai creato il trasferimento sul sito Web, dovrai apportare la modifica del nome utilizzando l'app.
Le modifiche vengono applicate immediatamente. Inoltre, servizio clienti è disponibile per chi ha bisogno di aiuto.
Non dimenticare di controllare che le tue modifiche siano corrette prima di salvare. Le nuove modifiche devono corrispondere esattamente al documento d'identità con foto del destinatario. Nomi mancanti o sbagliati potrebbero ritardare il tuo trasferimento. Proprio come prima, hai la possibilità di annullare il tuo trasferimento se decidi di farlo.