Se hai dimenticato la password del tuo account Ria (o semplicemente vuoi cambiarla) puoi aggiornarla in modo facile e sicuro seguendo questi semplici passi.
In questo articolo, tratteremo dei seguenti argomenti:
- Requisiti per la password
- Aggiornare una password dimenticata
- Aggiornare una vecchia password dopo il login
Requisiti per la password
Una nuova password deve avere:
- Almeno 8 caratteri
- Almeno 1 lettera maiuscola
- Almeno 1 numero
- Deve essere nuova e mai usata sul tuo account Ria
Più la password è complessa, più sarà difficile per qualcuno entrare nel tuo account. Questo vale anche per le domande e risposte di sicurezza .
Aggiornare una password dimenticata
Sull'app:
- Tocca Hai dimenticato la password?
- Inserisci il tuo numero di telefono o la tua e-mail e tocca Invia
- Inserisci il codice inviato via SMS
- Crea la tua nuova password e tocca Invia
Sei in grado di cambiare il metodo di ricezione da SMS a una chiamata o un'e-mail. Tocca Non hai ricevuto il codice? quindi Ricevi invece una chiamata o Non ho accesso a questo telefono (per un' e-mail).
USA e CA: conti che utilizzano domande di sicurezza
Se il tuo account non è abilitato all'MFA, ti sarà chiesto di rispondere a una domanda di sicurezza. Se hai problemi a rispondere alle domande di sicurezza, puoi selezionare Non conosco la risposta e ricevere invece un codice di sicurezza via e-mail.
Sulla nuova versione del sito web:
- Clicca su Hai dimenticato la password?
- Inserisci il tuo numero di telefono o il tuo indirizzo e-mail e clicca su Continua
- Clicca su Aiuto per le opzioni previste per Reinvia il codice, Chiamami o Modifica numero di telefono
- Inserisci il codice che hai ricevuto e clicca su Fine.
Sulla vecchia versione del sito web:
- Clicca Hai dimenticato la password?
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail e tocca Invia
- Scegli di ricevere un codice tramite SMS o telefonata e clicca Invia codice
- Inserisci il codice e clicca su Verifica il tuo telefono
- Crea la nuova password e clicca su Invia
Se non hai accesso al tuo numero di telefono o all'e-mail utilizzata per creare l'account, leggi:
- Non ho più accesso al numero di telefono che ho usato per effettuare la registrazione
- Non ricordo le mie credenziali di accesso. Potete aiutarmi?
Aggiornare una vecchia password dopo il login
Sull'app:
- Tocca l'icona del profilo in alto a sinistra dello schermo
- Tocca Cambia la password
- Inserisci la tua password attuale
- Crea e conferma la tua nuova password e tocca Salva
Sulla nuova versione del sito web:
- Apri il menu Account
- Seleziona Modifica password
- Inserisci la tua password attuale
- Crea la tua nuova password e clicca su Modifica
Sulla vecchia versione del sito web:
- Clicca sull'icona del menu in alto a destra dello schermo
- Clicca su Profilo e impostazioni
- Clicca su Password
- Inserisci la tua password attuale
- Crea la nuova password e clicca su Salva