Ci dispiace sapere che desideri chiudere definitivamente il tuo account Ria. Prima che tu ci lasci, ci potresti dire se il motivo è uno di questi?
Hai la sensazione che il tuo account sia stato impostato in modo errato?
Se pensi di aver commesso un errore durante la creazione del tuo account, possiamo aiutarti a correggerlo. Questo articolo spiega come fare a modificare le informazioni del tuo account:
Il tuo account è bloccato?
Hai dimenticato la password? Per questo c'è una una soluzione facile. Puoi anche aggiornare il tuo numero di telefono o l'e-mail dopo aver eseguito il login.
Vuoi annullare o cambiare un trasferimento?
Puoi annullare un trasferimento senza cancellare il tuo account. Tieni presente, inoltre, che cancellare l'account non interromperà un trasferimento già in viaggio verso il tuo destinatario.
Se il trasferimento è stato inviato con errori (come il nome del destinatario non corretto) puoi modificarne i dettagli. Questi articoli dovrebbero aiutarti:
- Come si fa a modificare il nome di un destinatario?
- Come si fa ad apportare modifiche al trasferimento di denaro dopo che è stato inviato?
Vuoi fare una pausa?
Siamo consapevoli che le situazioni cambiano e che potresti non aver bisogno dei nostri servizi in questo momento. Tuttavia, ti consigliamo di lasciare il tuo account così com'è; puoi sempre tornare quando sei pronto.
Non condividiamo mai il tuo profilo e le informazioni di pagamento con terzi. Se hai bisogno di spazio, puoi regolare le tue preferenze di marketing come necessario.
Hai altri motivi
Se avete deciso di andarvene, seguite questi semplici passaggi per chiudere il vostro account (attualmente disponibile solo su dispositivi iOS):
- Andare sull'icona del profilo nell'app
- Selezionare Informazioni di contatto
- Scorrere verso il basso fino a visualizzare il pulsante Elimina account
In alternativa, cliccate sul pulsante blu Chatta con noi nell'angolo in basso a destra dello schermo, oppure contattate il nostro Servizio clienti che sarà in grado di aiutarvi a chiudere il vostro account.