La sicurezza è una nostra priorità assoluta. Annulleremo un trasferimento se infrange i nostri Termini e Condizioni o se si verifica un problema tecnico.
In questo articolo, tratteremo dei seguenti argomenti:
- Motivi comuni per cui annulliamo i trasferimenti
- Invio di denaro dopo trasferimenti annullati
- Quando mi verrà rimborsato il denaro se il mio trasferimento viene annullato?
Motivi comuni per cui annulliamo i trasferimenti
Hai acquistato beni o servizi utilizzando Ria Money Transfer
Non ti è permesso farlo. Per esempio, alcune persone cercheranno di acquistare animali domestici, immobili e altri beni e servizi con Ria. Devi usare Ria solo per servizi di trasferimento di denaro personali.
Hai cercato di inviare denaro a qualcuno che non conosci
Non cadere vittima delle truffe! Invia solo ad amici, familiari e persone che conosci. Se riteniamo che la tua sicurezza sia a rischio, annulleremo il tuo trasferimento.
Potresti inviare in un Paese in cui sono presenti numerose attività fraudolente
Ogni trasferimento di denaro viene esaminato individualmente per capire se è sicuro. Non blocchiamo tutti i trasferimenti verso certi Paesi, ma se un trasferimento corrisponde a un modello fraudolento che stiamo riscontrando, sarà annullato.
L'indirizzo di fatturazione della tua carta di debito/credito non corrisponde all'indirizzo sul tuo conto Ria
La mancata corrispondenza dell'indirizzo è un altro motivo per cui un ordine potrebbe essere annullato. Assicurati che la carta e l'indirizzo siano aggiornati prima di riprovare.
Non hai pagato il tuo trasferimento
Non possiamo inviare il tuo denaro finché non riceviamo il pagamento completo. Dovremo annullare il tuo ordine se:
- Il tuo metodo di pagamento aveva fondi insufficienti
- Hai scelto il contante come metodo di pagamento e non hai pagato in tempo
Avevamo bisogno di ulteriori informazioni da parte tua
Se il tuo ordine è stato selezionato per la revisione, avremo bisogno di ulteriori informazioni prima che possa essere inviato. Le revisioni possono avvenire se un ordine è stato ritenuto sospetto oppure a volte sono casuali.
Riceverai la nostra richiesta via e-mail. Se non ci comunichi le informazioni entro i termini richiesti, dovremo annullare il trasferimento.
Invio di denaro dopo trasferimenti annullati
La possibilità di continuare a inviare con noi dipende dal motivo per cui il trasferimento è stato annullato. Se il trasferimento ha violato le nostre policy o è stato fraudolento, il tuo account potrebbe essere bloccato. Questa decisione è definitiva.
Potrai comunque inviare denaro in una sede Ria dopo che il tuo account è stato bloccato.
Rimborso dei trasferimenti annullati
Non ritiriamo denaro dai conti fino all'accettazione dell'ordine. Se l'ordine è stato rifiutato, il pagamento non è stato effettuato.
Se avete pagato con carta di credito o di debito, la vostra banca potrebbe aver bloccato il pagamento. La banca potrebbe impiegare diversi giorni lavorativi per sbloccare la trattenuta e restituire il denaro al vostro conto.
Non vi verranno addebitate le commissioni pagate al momento della creazione del trasferimento di denaro.
Per qualsiasi domanda, contattare la società di carte di credito o la banca.
Scoprite come richiedere un rimborso e le nostre tempistiche di rimborso.