Questa guida risponde alle domande più frequenti sui rimborsi. Potresti avere diritto a un rimborso se cancella il tuo trasferimento.

Quanto tempo richiedono i rimborsi?

vedere i nostri tempi di rimborso standard. 

Riceverò le commissioni che mi sono state addebitate per il trasferimento di denaro?

Sì, se il tuo trasferimento ha i requisiti per essere rimborsato, riceverai un rimborso completo comprensivo di tutte le spese pagate. 

Dove sarà inviato il mio rimborso?

Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per il bonifico.

Se i fondi vengono restituiti a noi invece che a te, invieremo un assegno all'indirizzo del tuo conto. Per evitare ritardi, assicurati che il tuo indirizzo sia aggiornato.

Cosa succede se la carta che ho usato per pagare il mio trasferimento è stata congelata?

• Ti invieremo un assegno per posta se vivi negli Stati Uniti.
• In Europa e in Australia, ti invieremo il rimborso sul tuo conto corrente.

Il mio conto è stato chiuso, posso ricevere un rimborso?

Sì, ti invieremo un assegno per posta. L'assegno sarà inviato all'indirizzo indicato sul tuo conto.

Il mio rimborso non è arrivato

Ti invitiamo a contattare la tua banca se abbiamo emesso un rimborso e se hai aspettato più a lungo delle tempistiche di rimborso sopra elencate.