Generale

Guida introduttiva

• Come donare a Save the Children tramite l'app Ria
• Guida per l'invio di denaro durante la crisi Russia-Ucraina
• Invia fondi alla National Bank Of Ukraine (NBU) tramite la nostra app
• Contatta il nostro team di Assistenza clienti
• Cosa mi serve per creare un account?
• Come si fa a creare un account Ria utilizzando l'app?

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Invio di denaro

• Domande frequenti su commissioni e tassi di cambio
• Domande frequenti sui limiti di invio

Ricevere denaro

• Quali sono le modalità di un trasferimento di denaro?
• Quali dettagli conoscerà il mio destinatario se gli invio un bonifico?

Modifiche, cancellazioni e rimborsi

• Come si fa a modificare il nome di un destinatario?
• Come faccio ad apportare modifiche al mio trasferimento di denaro dopo l'invio?

Blocchi, revisioni o rifiuti

• Perché il mio trasferimento è in fase di revisione?
• Perché il mio trasferimento è in sospeso?
• Perché il mio trasferimento richiede più tempo del solito?

Account e sicurezza

• Come faccio a chiudere definitivamente un account Ria?
• Ho dimenticato la password e voglio cambiarla
• Non riesco a ricordare i miei dati di accesso
• Come faccio a modificare le informazioni dell'account?

Promozioni

• Come faccio a raccomandare Ria a un amico?
• Sono stato invitato su Ria: e adesso?
• Quali sono le promozioni attualmente disponibili?
• Potete reinviare un codice promozionale se l'ho perso o dimenticato?
• Come si usa un codice promozionale?
• Come faccio a gestire le preferenze di marketing?

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Problemi tecnici

• Problema tecnico
• Ho problemi a verificare la mia identità con l'app o il sito Web
• Sto cliccando sul link di reset della password ma non succede niente
• Ho problemi a impostare un trasferimento sul sito Web di Ria
• Non riesco ad accedere al sito Web Ria Money Transfer
• Perché mi viene chiesto di contattare Ria?