Wir aktualisieren den Status Ihrer Überweisung auf „bezahlt“, sobald wir das Geld an Ihren Empfänger gesendet haben.
Das bedeutet Folgendes, abhängig von der Zustellmethode:
- Bankkonto: Nachdem wir die Überweisung gesendet haben, kann es bis zu 2 Werktage dauern (ohne Wochenenden und Feiertage), bis die Empfängerbank das Geld auf dem Konto gutschreibt.
- Mobile Wallet: Das Geld wird normalerweise sofort nach unserer Zahlung gutgeschrieben, kann jedoch in einigen Fällen bis zu 24 Stunden dauern.
- Barauszahlung: Ein Status „bezahlt“ bedeutet, dass Ihr Empfänger das Geld bereits abgeholt hat.
Wie Sie Ihrem Empfänger helfen können, Ihre Überweisung zu finden
Überprüfen Sie die Empfängerdaten
- Stellen Sie sicher, dass der Name, die Bankkontonummer oder die Mobile-Wallet-ID korrekt sind. Wenn nicht, kontaktieren Sie uns bitte für Unterstützung.
Erinnern Sie Ihren Empfänger daran, nach einer Zahlung von Ria zu suchen
- Zahlungen werden von RIA Financial Services oder einem unserer Partner ausgeführt – der Name des Absenders wird nicht angezeigt.
Bestätigen Sie den Betrag
- Wir senden immer genau den Betrag, den Sie uns anweisen. In seltenen Fällen kann jedoch die Bank des Empfängers oder ein Zwischeninstitut eine Gebühr abziehen, bevor das Geld gutgeschrieben wird. Leider werden wir darüber nicht im Voraus informiert.
Eine Zahlungsbestätigung teilen
Wenn Ihr Empfänger die Überweisung immer noch nicht findet, fordern Sie bei uns eine Zahlungsbestätigung an (eine Quittung, die zeigt, dass wir das Geld gesendet haben). Sie können diese mit Ihrem Empfänger teilen, und seine Bank kann sie verwenden, um die Zahlung nachzuverfolgen.
- Wenn Sie der Empfänger sind, bitten Sie bitte den Absender, die Bestätigung bei uns anzufordern und an Sie weiterzuleiten.