Trabajamos a destajo para asegurarnos de que enviar una transferencia sea sencillo, pero aún pueden surgir dificultades al iniciar tu transferencia.
En este artículo, abordaremos lo siguiente:
- No puedo seleccionar una sucursal de pago
- No puedo añadir el número o la dirección del beneficiario
- Tengo otros problemas con la página web
No puedo seleccionar una sucursal de pago
Algunos países no exigen que el beneficiario recoja el dinero en una sucursal concreta. Si este es el caso, no se te pedirá que selecciones una sucursal de pago. Tu beneficiario puede recibir el dinero en cualquier sucursal con un documento de identidad oficial y el PIN del pedido.
Si recibes un mensaje de error sobre la sucursal que has seleccionado, intenta elegir otra. Es posible que no ofrezcamos el método de pago elegido o la divisa en esa sucursal.
No puedo añadir el número o la dirección del beneficiario
Al enviar una transferencia, se te pedirá el nombre, la dirección y el número de teléfono del beneficiario, dependiendo del destino. No se te pedirá que proporciones el número de teléfono del beneficiario si no es necesario para enviar un pago al país seleccionado.
También puedes agregar la información de tu beneficiario a la lista de Beneficiarios para realizar una selección rápida al iniciar transferencias futuras.
Tengo otros problemas con la página web
Además de las soluciones que te damos en este artículo, es posible que nuestra página web esté inactiva temporalmente y que tu problema se resuelva intentándolo más tarde.