Razones comunes por las que una transferencia puede no tener éxito

Tu transferencia puede fallar si:

• Algunos datos están incompletos o son incorrectos
  Esto podría ser información tuya (el remitente) o de tu destinatario.
• Detectamos actividad inusual o sospechosa
  Si no podemos confirmar que la transferencia fue creada por el cliente genuino, es posible que tengamos que detenerla por razones de seguridad.
• La transferencia no cumple con nuestras políticas internas
  Seguimos directrices estrictas para proteger a los clientes y garantizar transferencias seguras. Si tu transferencia no cumple con estos requisitos, puede ser rechazada.
• Existe un problema regulatorio o de cumplimiento
  Esto puede estar relacionado con las normas en los países involucrados en la transferencia.

¿Qué debo hacer a continuación?

Si tu transferencia falló, puedes:

• Revisar tus datos (remitente o destinatario) e intentarlo de nuevo.
• Comprobar errores tipográficos o información faltante — incluso pequeños errores pueden causar que una transferencia falle.

Si has revisado todo y aún no puedes enviar tu transferencia, contáctanos y lo investigaremos contigo.