Si vous avez été parrainé par Ria ou si vous avez parrainé un ami mais n’avez pas reçu de réduction, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :

La personne parrainée ne remplissait pas les conditions pour être un parrain valide :

• Elle n’est pas résidente des États-Unis, d’Australie ou de la France
• Elle n’a pas saisi le code de parrainage avant de réaliser son premier transfert
• Elle avait déjà un compte Ria ou un historique de transferts antérieur

Le transfert ne remplissait pas les conditions pour bénéficier de la réduction :

• Le montant du transfert était inférieur au montant minimum
• Le transfert était domestique (pas international)
• Le transfert n’a pas été complété avec succès ou a été annulé

Si vous pensez que la réduction aurait dû être appliquée mais que ce n’est pas le cas, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier.