Si vous avez été parrainé(e) pour utiliser Ria ou si vous avez parrainé un ami, mais que vous n’avez pas reçu de remise, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :

La personne parrainée ne remplissait pas les conditions requises pour être considérée comme un filleul valide :

• Elle ne réside pas aux États-Unis, en Australie, au Canada ou en France
• Elle n’a pas saisi le code de parrainage avant d’effectuer son premier transfert
• Elle avait déjà un compte Ria ou avait déjà effectué un transfert

Le transfert ne remplissait pas les conditions requises pour bénéficier de la remise :

• Le montant du transfert était inférieur au montant minimum
• Le transfert était national (et non international)
• Le transfert n’a pas été effectué avec succès ou a été annulé

Si vous pensez que la remise aurait dû être appliquée, mais qu’elle ne l’a pas été, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.