Cet article explique les frais, les taux de change et comment comparer les prestataires.
Comment comparer les prestataires
Le chiffre le plus important est ce que votre destinataire recevra réellement dans sa monnaie locale. Cela inclut notre taux de change et nos frais.
Conseils pour des comparaisons équitables :
- Vérifiez le montant "reçu par le destinataire"
- Saisissez le montant exact de votre transfert (les frais varient selon le montant)
- Comparez au même moment (les taux évoluent rapidement)
- Sachez que "Sans frais" ne signifie pas forcément "sans coût" car le coût peut être intégré dans la marge du taux de change
- Les transferts plus rapides peuvent coûter plus cher, tandis que les options moins chères peuvent prendre plus de temps. Réfléchissez à la rapidité avec laquelle votre destinataire a besoin de l'argent.
Considérez également :
- La rapidité
- La sécurité
- Les options de paiement
- Le mode de livraison
- Le service client
Comment fonctionnent nos frais
Les frais font partie du coût total de votre transfert. Ils dépendent de :
- Le montant que vous envoyez
- Le pays de destination
- Le mode de paiement (carte, banque, espèces)
- Le mode de livraison (virement bancaire, retrait en espèces, portefeuille mobile)
Comment vérifier les frais
Utilisez notre calculateur en ligne pour voir votre coût total avant d'envoyer.
En ligne ou via l'application :
- Allez sur riamoneytransfer.com ou ouvrez l'application Ria
- Saisissez le montant que vous souhaitez envoyer
- Choisissez le pays de destination
- Sélectionnez le mode de paiement (carte, banque, espèces)
- Vérifiez le montant "reçu par le destinataire"
En magasin :
- Rendez-vous dans n'importe quel point Ria
- Indiquez à l'agent le montant et la destination
- Demandez à voir les frais et le taux de change du jour
- Confirmez le montant "reçu par le destinataire"
Ce que vous verrez toujours :
- Le montant des frais
- Le taux de change
- Le total que vous payez
- Ce que le destinataire reçoit (le chiffre le plus important)
Astuce de pro : Saisissez toujours votre montant exact. Les frais varient selon le montant, le pays et le mode de paiement.
Les modes de paiement ont-ils des frais différents ?
Cela dépend de votre pays. Dans certains pays, les frais varient selon le mode de paiement. Dans ce cas, les frais par carte sont souvent plus élevés que les frais par virement bancaire. Les frais par carte de débit sont généralement inférieurs à ceux par carte de crédit.
Dans d'autres pays, tous les modes de paiement ont les mêmes frais. Consultez notre application pour connaître les frais applicables à votre pays et à votre mode de paiement.
Le tarif en magasin est-il le même qu'en ligne ?
Non, les tarifs en magasin et en ligne sont différents.
Pourquoi les prix diffèrent :
- Les magasins ont des coûts plus élevés (loyer, personnel)
- Le en ligne a des coûts de traitement de paiement différents
- Les cartes coûtent plus cher que les espèces partout
- Certaines promotions ne fonctionnent qu'en magasin ou en ligne
Comment vérifier chaque canal :
- En ligne/application : Utilisez le calculateur en ligne avant d'envoyer
-
En magasin : Demandez le tarif du jour à votre agent Ria local
Pourquoi votre taux ne correspond-il pas à Google ?
Google affiche le taux du marché. Nous ajoutons une petite marge pour couvrir nos coûts. Utilisez toujours notre calculateur en ligne pour connaître votre taux réel.
Les frais et taux peuvent-ils changer ?
Oui. Les deux peuvent changer à tout moment. Notre calculateur en ligne affiche les taux actuels.
Que vois-je dans le calculateur de prix ?
- Vos frais
- Le taux de change
- Ce que le destinataire reçoit
- Le coût total
Pourquoi mon destinataire a-t-il reçu moins que ce que j'ai envoyé ?
Parfois, la banque du destinataire ou une banque intermédiaire prélève des frais. Ces frais sont déduits avant que l'argent n'atteigne votre destinataire.
Malheureusement, ils ne nous informent pas lorsqu'ils font cela, donc nous ne pouvons pas afficher ces frais à l'avance.
Autres questions fréquentes
- Pourquoi mes frais étaient-ils plus élevés cette fois ? Montant différent, mode de paiement ou taux modifiés.
- Quel est le taux de change aujourd'hui ? Il change toutes les heures. Utilisez notre calculateur en ligne pour vérifier le taux pour votre transfert.
- Frais d'avance de trésorerie ? Nous ne facturons pas, mais votre émetteur de carte pourrait le faire. Contactez-le pour plus d'informations.