Cet article explique les frais, les taux de change et comment comparer les prestataires.
 

Comment comparer les prestataires

Le chiffre le plus important est ce que votre destinataire recevra réellement dans sa monnaie locale. Cela inclut notre taux de change et nos frais.

Conseils pour des comparaisons équitables :

• Vérifiez le montant "reçu par le destinataire"
• Saisissez le montant exact de votre transfert (les frais varient selon le montant)
• Comparez au même moment (les taux évoluent rapidement)
• Sachez que "Sans frais" ne signifie pas forcément "sans coût" car le coût peut être intégré dans la marge du taux de change
• Les transferts plus rapides peuvent coûter plus cher, tandis que les options moins chères peuvent prendre plus de temps. Réfléchissez à la rapidité avec laquelle votre destinataire a besoin de l'argent. 

Considérez également :

• La rapidité
• La sécurité
• Les options de paiement
• Le mode de livraison
• Le service client
   

Comment fonctionnent nos frais

Les frais font partie du coût total de votre transfert. Ils dépendent de :

• Le montant que vous envoyez
• Le pays de destination
• Le mode de paiement (carte, banque, espèces)
• Le mode de livraison (virement bancaire, retrait en espèces, portefeuille mobile)
   

Comment vérifier les frais

Utilisez notre calculateur en ligne pour voir votre coût total avant d'envoyer.

En ligne ou via l'application :

1. Allez sur riamoneytransfer.com ou ouvrez l'application Ria
2. Saisissez le montant que vous souhaitez envoyer
3. Choisissez le pays de destination
4. Sélectionnez le mode de paiement (carte, banque, espèces)
5. Vérifiez le montant "reçu par le destinataire"

En magasin :

1. Rendez-vous dans n'importe quel point Ria
2. Indiquez à l'agent le montant et la destination
3. Demandez à voir les frais et le taux de change du jour
4. Confirmez le montant "reçu par le destinataire"

Ce que vous verrez toujours :

• Le montant des frais
• Le taux de change
• Le total que vous payez
• Ce que le destinataire reçoit (le chiffre le plus important)

Astuce de pro : Saisissez toujours votre montant exact. Les frais varient selon le montant, le pays et le mode de paiement.
 

Les modes de paiement ont-ils des frais différents ?

Oui. Les cartes sont les plus rapides mais des frais de carte s'appliquent. Les virements bancaires sont moins chers mais peuvent prendre plus de temps car les fonds doivent être validés sur notre compte avant que nous puissions payer votre transfert.
 

Le tarif en magasin est-il le même qu'en ligne ?

Non, les tarifs en magasin et en ligne sont différents.

Pourquoi les prix diffèrent :

• Les magasins ont des coûts plus élevés (loyer, personnel)
• Le en ligne a des coûts de traitement de paiement différents
• Les cartes coûtent plus cher que les espèces partout
• Certaines promotions ne fonctionnent qu'en magasin ou en ligne

Comment vérifier chaque canal :

• En ligne/application : Utilisez le calculateur en ligne avant d'envoyer
• En magasin : Demandez le tarif du jour à votre agent Ria local
   

Pourquoi votre taux ne correspond-il pas à Google ?

Google affiche le taux du marché. Nous ajoutons une petite marge pour couvrir nos coûts. Utilisez toujours notre calculateur en ligne pour connaître votre taux réel.
 

Les frais et taux peuvent-ils changer ?

Oui. Les deux peuvent changer à tout moment. Notre calculateur en ligne affiche les taux actuels.
 

Que vois-je dans le calculateur de prix ?

• Vos frais
• Le taux de change
• Ce que le destinataire reçoit
• Le coût total
   

Autres questions fréquentes

• Pourquoi mes frais étaient-ils plus élevés cette fois ? Montant différent, mode de paiement ou taux modifiés.  
• Quel est le taux de change aujourd'hui ? Il change toutes les heures. Utilisez notre calculateur en ligne pour vérifier le taux pour votre transfert.  
• Frais d'avance de trésorerie ? Nous ne facturons pas, mais votre émetteur de carte pourrait le faire. Contactez-le pour plus d'informations.