Cet article explique comment fonctionnent nos frais et taux de change. Vous pouvez vérifier les prix dans l'application, sur le site web ou en magasin pour voir votre taux et vos frais.
Quels sont vos frais ?
Pour maintenir nos services disponibles pour vous, des frais sont inclus dans le coût de votre transfert. Les frais dépendent de plusieurs facteurs, notamment :
- Méthode de paiement
- Méthode de paiement
- Pays d'envoi
- Destination du transfert
- Montant du transfert
Pour bénéficier de nos meilleurs tarifs, assurez-vous d'être inscrit pour recevoir nos promotions, réductions et offres spéciales.
Y a-t-il des frais liés à la méthode de paiement ?
Parmi d'autres facteurs, les frais sont dépendants de votre méthode de paiement. Chaque méthode est tarifée en fonction de ses avantages uniques — comme la rapidité des transferts et la commodité.
Les frais changent-ils selon l'endroit où j'envoie ?
Oui ! Nous travaillons avec des institutions financières dans plus de 165 pays pour vous offrir des frais bas — mais les tarifs peuvent varier.
Le taux sur votre site/app ne correspond pas au taux que j'ai trouvé sur Google. Pourquoi ?
Google affiche le taux de change du marché, qui ne reflète pas nécessairement notre tarification. Le coût d'achat de la devise impacte les taux que nous pouvons offrir quotidiennement.
Pour une tarification la plus précise, utilisez notre fonction Vérifier les prix juste avant d'envoyer un transfert.
Pouvez-vous égaler le taux d'un concurrent ?
Nous sommes convaincus que nos taux seront toujours compétitifs par rapport aux autres fournisseurs de transfert d'argent. Cependant, nous ne nous alignons pas sur les taux de nos concurrents.
La tarification change-t-elle ou est-elle fixe ?
La tarification est déterminée par le taux de change et nos frais de service. Les taux de change et les frais peuvent changer à tout moment sans préavis.
Dans le calculateur, vous verrez toujours :
Les frais
Le montant que votre destinataire recevra
Le coût total de votre transfert
La tarification est-elle la même en magasin et en ligne ?
La tarification peut varier entre nos points de vente et en ligne.
Les tarifs de l'application et du site web peuvent être consultés dans le calculateur de prix. Si vous souhaitez envoyer de l'argent en personne, contactez votre agence Ria locale pour connaître les tarifs.
Cette fois, j'ai été facturé des frais plus élevés. Pourquoi ?
Les frais sont complexes. Nous révisons fréquemment les coûts pour garantir notre compétitivité. Cependant, il arrive que nous devions augmenter les frais en raison de facteurs indépendants de notre volonté. Gardez à l'esprit qu'un frais plus élevé ne signifie pas nécessairement un meilleur taux.
Y a-t-il un moyen d'éviter de payer des frais ?
Inscrivez-vous à nos emails marketing pour recevoir promotions, réductions et offres spéciales. Nous pouvons occasionnellement vous envoyer des codes promo sans frais à utiliser sur vos transferts.
Quel est le taux de change du jour ?
Les taux de change changent toutes les heures — parfois à la minute près ! Notre fonction Vérifier les prix vous indique les taux de change actuels pour les devises dans plus de 165 pays.
Ria facture-t-elle des frais d'avance de fonds ?
Nous ne facturons pas de frais d'avance de fonds, mais votre institution financière peut le faire si vous payez par carte de crédit. Pour éviter ces frais, nous vous recommandons de les contacter avant d'envoyer un transfert avec votre carte de crédit.