Vous pouvez rembourser une transaction à un client via le Portail Marchands ou l’application Marchand.
L’argent retourne dans le portefeuille du client.

 

Comment rembourser une transaction

1. Allez dans la gestion de la carte et sélectionnez Transaction de remboursement.
2. Choisissez Initier les remboursements, puis sélectionnez la transaction que vous souhaitez rembourser.
3. Soumettez la demande de remboursement.
4. Un commerçant ayant le rôle de Checker approuve le remboursement.