Questo articolo spiega quando utilizzare il numero d'ordine e quando utilizzare il PIN e dove trovarli.
Quando devo utilizzare il mio numero d'ordine e quando devo utilizzare il mio PIN?
Tracciare il tuo trasferimento
- Puoi utilizzare sia il tuo numero d'ordine sia il tuo PIN per tracciare il tuo trasferimento online.
Fornisci il tuo numero d'ordine quando ci contatti
- Quando ci contatti, ti chiederemo il numero d'ordine; è così che identifichiamo il tuo trasferimento.
Condividi il tuo PIN con il destinatario del ritiro contante
- Il tuo destinatario del ritiro contante avrà bisogno del PIN (oltre a un documento d'identità con foto rilasciato dal governo) per ritirare il trasferimento presso una filiale Ria. Non potranno ritirare il trasferimento con il numero d'ordine.
Una volta creato il tuo trasferimento, clicca su Condividi dettagli ordine per inviare rapidamente e facilmente il PIN dell'ordine al tuo destinatario tramite SMS, WhatsApp o e-mail.
Dove posso trovare il mio numero d'ordine e il mio PIN?
Il tuo numero d'ordine e il PIN sono nella tua e-mail di conferma. Puoi trovarli anche nel tuo account sull'applicazione o online.
Nell'applicazione Ria:
- Vai alla Activity Feed
- Tocca Dettagli sul trasferimento
- Il numero d'ordine e il PIN saranno i primi due numeri sullo schermo
Sul sito web di Ria:
- Nella pagina Activity , scegli il trasferimento di denaro corretto
- Nella schermata Dettagli del trasferimento , clicca su Riepilogo
- Il numero d'ordine è nella parte superiore dello schermo e il tuo PIN è sotto di esso
Sul tuo ricevuta cartacea (trasferimenti effettuati di persona)
- Trova il tuo PIN vicino all'angolo superiore destro della tua ricevuta subito sotto il numero d'ordine.